ITサポートサービスコンサルタント

【求人No NJB2342594】
■職務目的
IT サポート サービス コンサルタントは、1 つ以上のアプリケーションを担当し、担当するアプリケーションが正常な状態で稼働していることに責任を持つ役割。この役割は、ビジネス チームと連携して作業し、プロダクション サポート パートナーを率いて、AIG ガバナンスに沿って BAU アクティビティを進める。
また、異なる文化や背景を持つ人々と協力しコミュニケーションする機会を持ち業務を遂行する。

■職務内容
・IT サポート サービス コンサルタントは、AIG損保（日本）ビジネス アプリケーションの安定した環境を維持運営する。
・グローバル / ローカル ガバナンスに準拠し、アプリケーションの健全性を維持する （サイバー セキュリティ修復、アプリケーション / ドキュメントの定期的な更新）。
・アプリケーションの SME （専門家） として、ベンダーが BAU アクティビティ （障害管理、問題管理、変更管理など） を適切に実行できるようにガイド / 主導する。
・アプリケーションのリーダーとして、ビジネス ユーザー、IT アプリケーション開発チーム、その他の関係者と連携して BAU アクティビティの優先順位付けを行う。
・ベンダーとの契約締結やライセンスを管理する。

スキル
・アプリケーションメンテナンスに関する十分な理解
・IT インフラストラクチャとネットワークに関する基礎知識
・文書と口頭の両方での優れたコミュニケーションスキル
・指示を待たずに積極的に行動ができる自発性
・さまざまなチームにまたがって働く能力
・複数のタスクを処理し、タスクに優先順位を付け、期限を守る能力
・新しい環境における適応力と柔軟性
・ビジネスレベルの日本語能力、基本的な英語スキル

業務経験
・3 年以上のオープン系アプリケーション運用保守経験
・すべての開発フェーズ（要件収集、設計、開発、テスト、リリース）での 3 年以上のアプリケーション開発経験
・Java、AWS、Angular を使用した開発経験があれば望ましい
・損害保険業界での経験があれば望ましい
・実践的な技術経験