エンドユーザー支援をリードする IT サポートスペシャリスト

本ポジションは、日本国内のユーザー向けに IT サポートと技術支援を提供し、グローバル・APAC の IT チームと協働しながらシステム運用を最適化する役割です。ハードウェアからアプリケーション、サービス導入まで幅広く携われる環境です。

企業情報

本ポジションの企業は、グローバルに事業を展開する大手医療機器メーカーで、東京を拠点とした日本法人を持つ企業です。オープンな職場環境とイノベーションを重視し、社員の成長を支える体制を整えています。

職務内容

• PC、プリンター、電話端末などのハードウェアおよびソフトウェアの設定・インストール・トラブルシューティング
• エンドユーザーサポートに関するプロジェクト管理、ドキュメント作成、トレーニング実施
• グローバル・APAC IT チームとの連携によるシステムアップグレードや製品導入の支援
• ベンダー管理（国内および APAC）
• APAC 地域のサポート担当者へのメンタリング
• チケット対応、エスカレーション

条件・待遇

• 年収6,000,000円〜7,000,000円
• ハイブリッド勤務
• APAC全域に影響を与えるITサポートに携わるチャンス

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Pedro Mori on +81 3 6627 6133.

• IT サポートまたは技術サポート経験
• IT ヘルプデスクシステムの使用経験、ITIL/Active Directory の知識があれば尚可
• PC・Office 製品の基本スキル