ISZH032 海外市場のアフターサービス業務の標準化によるディーラー業務改善

【求人No NJB2271747】
【職務のミッション】
様々なメンテナンス商品（コネクテッドサービス、メンテナンスリーシング、他）の展開に際し、アフターサービスの基盤となる海外ディーラーの整備品質を強化する為、点検整備業務を標準化し、現場で実行可能なシステム構築を図ることで、顧客の稼働最大化の実現に寄与します。


【職務の内容】
上位のチームリーダーの指示・支援の下、以下の職務を担当していただきます。
・ディーラーサービスアドバイザーの点検整備提案業務を標準化し、海外販売会社のオペレーションを強化。
・開発部署が発行する点検整備要件を元に、メーカーとして最適な点検整備手法を作成し、海外販売会社の整備品質を強化。
・メンテナンスリーシングやコネクテッドサービスの展開と並行して、海外販売会社の基幹システムに業務標準を実装し、現場のオペレーション改善を支援。

【やりがい】
・世界のいすゞ傘下のトラックディーラーの点検整備を管轄する部署として業務の標準化を進め、グローバルかつ大規模な改善活動を実行することで、グループのブランドバリュー向上や収益改善に寄与することができます。
・世界各国のディーラー業務を調査し改善することで、グローバルに活躍することができ様々な経験を得ることができます。


【入社後のキャリアパス】
3年後：職務遂行を通じて知見/経験を積んだ後、さらに高度なグループ課題を担当していただきます。
5年後：グループ内のチームリーダーとしてプロジェクトの推進をリードし、将来的にマネジメントを担っていただくことを期待しています。

【求める経験】
・傘下の販売店/代理店などの業務標準化と業務改善支援
・グローバルな自動車/商用車メーカーでの勤務経験
・自動車販売店に勤務し、アフターセールス業務の実務経験

（尚可）
・海外のビジネスパートナーと英語を用いた協業/交渉

【求めるスキル】
・自動車販売店におけるサービスの業務全般に関する知識
・自動車に関する高度な技術知識
・プロジェクト全体の進捗管理

（尚可）
・商用車ビジネスに関する知識
・MS Excelを用いたデータ処理
・異文化理解および英語によるコミュニケーション能力（TOEIC500点以上目安）

【求める人物像】
・細かな事象に囚われない、メーカーとしての大局的な判断ができる。
・几帳面であり、正確な作業ができる。
・論理的な思考、論理的な説明ができる。
・調整能力が高く、部署間連携を要する業務を得意とする。