【Airbnb】カスタマーサポート（トレーナー）｜正社員／リモート可／高収入★研修制度あり

クライアントプロジェクトのトレーニングをテレパフォーマンス社員に向けて実施していただきます。(新人研修、スキルアップ研修等)

仕事内容
⚫新規採用オペレーターや既存オペレーターへの研修
⚫クライアントから共有、更新された情報の伝達
⚫社内外の会議への出席、資料作成
⚫必要に応じて、上長によって割り当てられた他の関連する業務および課題の実行

★トレーニング充実★
入社後9−10週間のトレーニングを経て、仕事スタート予定です。

★アピールポイント★
・Airbnbの新規プロジェクトの立ち上げに関われます！
・新規案件への参画を通じて、実務経験を積める環境！
・オフィスでの昼食支給があります！
・センター（出社）勤務で手厚いサポート！
・前例にとらわれず、新しい挑戦ができる！


休日・休暇制度
■有給休暇
■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇
■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり給
■服装/髪型・髪色自由
■オンライン・オフラインイベント随時開催接

※６ヶ月後を目処に成績によって正社員登用

福利厚生
■時間外手当(全額支給)
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■定期昇給年1回
■社員紹介プログラム(お祝金進呈)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システムANPIC導入
■正社員登用制度
■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など)
■健康診断（半日有給付与）
 

【必須条件】
⚫トレーナーとしての業務経験
⚫英語スキル（CEFR B2レベル ※TOEIC750点以上目安）
⚫高いリーダーシップスキル
⚫顧客、クライアント、及びオペレーターを含むチームメンバーとの、共感に基づいたコミュニケーションスキル
⚫クライアントの要望に沿ってプレゼンテーションの作成、プレゼンスキル
⚫タスクに対し、計画性を持ち、優先順位付けができるタイムマネジメントスキル
⚫適切な問題解決能力
⚫適切なコーチング、フィードバックスキル
⚫チームメンバーの能力を引き出し、成長を促すことができるスキル
⚫組織の一員として、秩序を保ちながら効率的に業務を遂行できる能力
⚫Microsoft Officeの基本スキル（チャット、メール、分析、資料作成）

＜こんな人が向いています＞
・自分の管理者キャリアを磨きたい
・自分が成長できる仕事がしたい方
・変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方