CoDC_DC Engineer (experienced)

雇用区分:

• 契約社員

※３か月の使用期間後、以降12ヶ月毎の契約更新

※在籍6か月以上の方は、正社員登用のチャンスも有り

就業場所:

• 江東区エリアデータセンター

　※最寄り駅：東西線木場駅　木場駅よりシャトルバスで５分程度

開始時期:

• 2026/1/1

業務内容:

■ 定例業務
- 定期的なシステム稼働確認、運用レポート作成
- マニュアル更新、ドキュメント整備
- 業務管理システムへの業務記録入力および月次報告書提出

■ 随時対応
- システム監視に関わるインシデント初報と顧客対応
- 顧客依頼に基づく各種リモートハンズ作業

■ 月次業務
- 稼働実績の集計・報告
- インシデントおよび改善点の振り返り資料作成
- 日次での業務件数および稼働時間の月次レポート提出

■ ローカルサポート業務
- 大型機器搬出入時の搬出入口での立会
- データセンター来館者への館内エスコート
- 荷物の代行受取・保管・発送など

■ リモートハンズ業務
- 顧客機器の目視ランプ確認
- 電源ボタン代理押下による再起動
- 同一ラック内の通信ケーブル代理接続
- 記録媒体交換業務
- その他、顧客指示に基づく代行作業全般

■ サービスデスク業務
- 24時間365日体制でのメール・電話による顧客問い合わせ一次対応
- パートナーDCへの申請代行
- トラブル発生時のエスカレーションおよび初期報告対応

■ 報告業務
- 月次稼働報告書の作成・提出
- 顧客向け定期レポート・改善提案資料の作成

必須となる知識/経験/スキル:

- データセンター（オペレーション業務）での業務経験（1年以上）
- 基本的なIT知識（サーバ、ネットワーク、電源、ケーブル類）
- マニュアル・レポート作成スキル（Word/Excel/PowerPoint）
- チーム内外との円滑なコミュニケーション能力
- 社会人としての基本的なビジネスマナー-
- 24時間365日シフト勤務に対応できる柔軟性があること

歓迎する知識/経験/スキル：

• 業務管理経験
• データセンター現場での立会・リモートハンズ経験
• 新規立上げ、チーム管理経験（指示、指導の経験）

語学力:

• 日本語:N1レベル
• 英語:ビジネスレベル

※電話対応があるので、受答えが出来ること

就業時間:

シフト制（例：日勤9:00〜21:15 夜勤21:00～9:15）

24時間365日体制のため、交代勤務・休日出勤の可能性あり

給与:

月額最大400,000円

必須となる知識/経験/スキル:

- データセンター（オペレーション業務）での業務経験（1年以上）
- 基本的なIT知識（サーバ、ネットワーク、電源、ケーブル類）
- マニュアル・レポート作成スキル（Word/Excel/PowerPoint）
- チーム内外との円滑なコミュニケーション能力
- 社会人としての基本的なビジネスマナー-
- 24時間365日シフト勤務に対応できる柔軟性があること

歓迎する知識/経験/スキル：

• 業務管理経験
• データセンター現場での立会・リモートハンズ経験
• 新規立上げ、チーム管理経験（指示、指導の経験）

語学力:

• 日本語:N1レベル
• 英語:ビジネスレベル