★海外勤務 x 日本語対応★Microsoft製品 テクニカルサポート

この求人はConcentrix社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。Concentrix社は外資系BPO企業として、世界的IT企業のサポート業務を多数手がける安定基盤のある会社です。日本語対応ポジションも多く、海外勤務が初めての方でも安心して働ける環境が整っています。ビザ取得や生活立ち上げ支援が充実しており、ワークライフバランスを重視しながらグローバルキャリアを築けます!

✨ どんな仕事？

日本企業のIT担当者から届く、Microsoft製品に関する問い合わせに対応する仕事です。

• 問い合わせはシステムから自動でケース割り当て

• まずは電話で日本語で顧客と連絡を取り、問題対応します

• その場で解決できなければ、専門部署にて調べてメールでフォローアップします

• 対応内容を記録し、ケースをクローズするまで担当します

※顧客の9割以上は日本人
※英語は社内連絡・資料・システム利用のみ
※KPIあり（対応の丁寧さ・クローズ率・EQを重視）

✨ この仕事の“いいところ”

• 日本語メインだから、英語に自信がなくてもOK！

• 海外勤務なのに、安定した収入！

• 物価が安く、日本よりお金が残りやすい！

• 残業ほぼなし＆土日休みで、自分の時間もしっかり確保！

• ビザ・口座開設など、面倒な手続きは会社がサポート！

✨ こんな人にピッタリ♪

• 日本語スキルを活かして海外で働いてみたい

• IT経験はあるけど、今の環境を変えたい

• 英語は勉強中。でもグローバルな環境に興味がある

• 仕事も大事だけど、生活の余裕や楽しさも欲しい

「海外＝ハードル高そう」と思っている人ほど向いています！

✨ 働き方

• 勤務時間：9:00～18:00

• 完全週休2日（土日）

• 有給休暇：19日

• 病気休暇：14日

• 残業ほぼなし（あっても代休対応）

✨ 勤務地

 マレーシア・クアラルンプール中心部

Level UP, NU Tower Sentral　2, Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470

駅直結オフィスで、雨の日も濡れずに通勤できます

✨給与・生活イメージ

月給：10,000～12,000RM(マレーシアリンギット)（賞与込み）

• 日本円換算：約 38.6万～46.3万円／月

• 年収：約 463万～556万円

単身生活の目安

• 家賃：2,000～3,000RM

• 食費・光熱費込み：月5,000～6,000RM程度

貯金しつつ、外食・旅行・趣味も楽しめる生活

✨ 福利厚生・サポート

• 就労ビザ取得：会社負担

• 銀行口座開設サポート

• 渡航後の生活立ち上げサポートあり

• マレーシア社会保険

• 公積金制度

• AIA民間医療保険（会社一部負担）

※住居探しは会社がサポート（家賃・交通費は自己負担）

✨ 求める人材:

必須スキル・経験

• 同様または関連業務の実務経験 2年以上
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：B1レベル以上（日常会話可能な方）

歓迎スキル

• Microsoft MCP資格を持ちの方
• ※未保有でも実務経験があれば応募可能※資格取得は自己負担