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求人ID : 1565093
更新日 :
2025年11月11日
【高級ファッション特化のECプラットフォーム】カスタマーサポート職
【高級ファッション特化のECプラットフォーム】カスタマーサポート職
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 500万円 |
募集要項
世界中の高級ブティックやブランドと顧客をつなぐ「マーケットプレイス型」のサービスを提供している外資EC企業にて、オンラインカスタマーサービスアドバイザーを募集しています。お客様とパートナーに最高のサービスを提供し、成長するチームの一員として活躍していただきます。
企業情報
グローバルに展開する高級ファッション特化のECプラットフォームを運営する企業です。世界中のブランドやブティックの商品をまとめて購入できるマーケットプレイス型モデルが強みで、世界中にサービス愛用者をお持ちです。
職務内容
- 顧客からのお問い合わせ対応と迅速な問題解決
- 商品に関する説明
- 顧客からのフィードバックを収集し、サービス向上に活用
- レポート作成とデータ分析
条件・待遇
- 勤務時間：月‐金 9:00-18:00
- フルリモート可能 ＊東京で2週間の研修あり
- 幅広いキャリアパス
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 年次有給休暇
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 基礎会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
- カスタマーサポートの経験
- オンライン事業での業界経験歓迎
- リテール業界での知識や経験歓迎
- 顧客対応スキルに優れた方
- 日本語（N1以上）と英語での優れたコミュニケーション能力
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 500万円 |
| 業種 | インターネット・Webサービス |
