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求人ID : 1563456
更新日 :
2025年10月30日
クラウドセキュリティ製品のテクニカルサポート
クラウドセキュリティ製品のテクニカルサポート
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
募集要項
クラウドセキュリティ製品に関するテクニカルサポートとして、顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題解決とナレッジ共有に貢献するポジション。IT・ネットワークの基本知識と優れたカスタマーサービス力を活かして、グローバル環境で活躍できるチャンスがあります。
企業情報
統合型ソリューションとテクノロジーを提供するグローバル企業。企業全体のトータルエクスペリエンスを設計・構築・運営するパートナーとして活躍しています。
職務内容
- テクニカルな問い合わせ対応（テキスト・電話・メール・オンライン）
- 優れたカスタマーサービスの提供
- 基本的なトラブルシューティングの実施
- 問題の特定・文書化・解決策の提示
- 深刻な問題のバックラインチームへのエスカレーション
- ナレッジベースの充実・品質向上への貢献
条件・待遇
育児・介護休暇
資格取得支援制度
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kyosuke Takimoto on +81 366 276 100.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 短大卒： 準学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- ソフトウェア技術サポートまたはカスタマーサービス経験
- 柔軟性・丁寧さ・モチベーションを持って業務に取り組める方
- 顧客満足度向上の実績
- 優れたコミュニケーション力
- ソフトウェア配布、パッチ管理、アンチウイルス技術の基本知識
- トラブルシューティング・分析・デバッグの基本理解
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
| 業種 | その他（インフラ） |
