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求人ID : 1562736
更新日 :
2025年10月23日
複雑なシステムを支え、信頼性を提供する。
Enterprise Technical Support
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 800万円 ~ 900万円 |
募集要項
社内チームと連携し、スピード感のあるサポート環境で知識共有にも貢献していただきます。
Client Details
1987年創業のグローバルITソフトウェアプロバイダーで、企業が抱える複雑な課題に対するソリューションを提供しています。
Description
- 電話、メール、チャット、リモートセッションを通じて技術サポートを提供
- 顧客の問題を管理・解決し、必要に応じてエスカレーション
- CRMにケース詳細を記録し、ナレッジベース記事の作成に貢献
- 社内チームと連携し、継続的な改善のためのトレーニングに参加
- 複雑な問題をトラブルシューティングし、効果的に解決策を伝達
Job Offer
- 最大年収900万円、年次ボーナス、優秀者表彰制度
- 健康、家族、退職に関する福利厚生
- 柔軟な働き方、年次有給休暇20日、病気休暇10日、ウェルネスプログラム
- 学習プラットフォームやメンター制度によるキャリア開発
- ダイバーシティ推進のための社員リソースグループと委員会による支援体制
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Chris Villar on +81366276080.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- テクニカルサポートまたはシステム管理の経験5年以上
- Oracle DB、Linux/Windows/UNIX OSの経験、SQL Serverの基本知識
- 顧客志向で、積極的に問題解決に取り組む姿勢
- 英語・日本語での優れたコミュニケーション能力
- スピード感のある環境での業務に慣れ、時間管理能力が高い方
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 800万円 ~ 900万円 |
| 業種 | ソフトウエア |
