【インド求人！】日系総合リスクマネジメント会社×【未経験可】日本人カスタマーサービス・マネージャー

【おすすめポイント】

★日系の総合リスクマネジメント会社での求人です！
★医療分野でのご経験や保険関連の業務経験を活かしてご活躍いただけるポジションです！
★当社では日本人の現地採用実績もあり、現在も複数名の日本人社員が活躍しています！

＜ポジション概要＞
日本人のお客様に対するサービス提供・顧客対応を担う「カスタマーリレーションチーム」のマネジメントをお任せします。日本人のお客様の要望を理解し、インド人スタッフや社内関係者と連携しながら、円滑なサービス提供と顧客満足度の向上を支えるポジションです。

＜業務内容＞
・カスタマーリレーションチームのマネジメント
・日本人のお客様との関係構築・維持
・日本人のお客様のニーズやサービス要件の把握
・チームの業務管理およびサービス品質の維持・向上
・日本人のお客様とのコミュニケーション・調整におけるスタッフのサポート
・必要に応じた他拠点への出張・訪問

＜必須スキル・経験＞
・カスタマーサービス・顧客対応などの経験
・チームマネジメントの経験
・英語で社内外の関係者とコミュニケーションが取れる方

＜歓迎スキル・経験＞
・医療業界および保険業務に関する知識
・留学やバックパッカー、ワーキング・ホリデーなどの海外経験をお持ちの方

＜求める人物像＞
・主体的に行動でき、柔軟なコミュニケーションが取れる方
・顧客や関係者との交渉・関係構築に優れた方
・ベンチャーマインドを持ち、変化の多い環境に適応できる方
・チームメンバーと協力し、互いにサポートしながら業務を進められる方
・明るく前向きにインドでの生活を楽しみ、異文化を受け入れられる方