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カスタマーサクセスマネージャー【船舶設計および運航用システム開発・販売のグローバル企業】
| 採用企業 | Napa Japan株式会社 |
| 勤務地 | 兵庫県 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 550万円 ~ 800万円 |
募集要項
【求人No NJB2331851】
顧客の運行状況のデータを集計・分析し改善策・代替えシステムの提案や導入のサポートを行い日本の海運産業を支えていただきます。
■具体的には
・担当顧客の主要連絡窓口として、NAPA製品やサービス（NAPA Fleet IntelligenceやNAPA Voyage Optimizationなど）の継続的なサポートの提供
・製品の実装と導入の管理・遂行
・トライアルを契約に転換するための営業チームとの協力、および既存顧客の利用拡大
・顧客の満足・継続利用および長期的な成功のため、積極的に顧客と関わり関係性を構築
・エンドユーザーからのフィードバック収集、ソフトウェア開発チームやその他関係者と協力しての製品やサービスの改善
■顧客
日本の船会社5～10社を担当いただきます
※ポジション名はカスタマーサクセスマネージャーですがマネージャー職ではございません
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
【必須条件】
・工学、コンピュータサイエンス、または関連する科学分野の学士号または同等の学歴
・海事業界に関する知識や経験 （船舶運航、船舶管理、チャーターリング、船舶性能管理、船舶設計・開発・研究など）
【歓迎条件】
・ソフトウェアやITへの知識や経験、興味
・カスタマーサクセス、B2B SaaS、アカウントマネジメントの経験
勤務地
- 兵庫県
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 550万円 ~ 800万円 |
| 勤務時間 | 09:00 ～ 18:00 |
| 休日・休暇 | 【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます 入社7ヶ月目には最低10日以上、最大20日付与 入社月1‐6月：10日、7 9月… |
| 業種 | ソフトウエア |
職種
会社概要
| 会社の種類 | 外資系企業 |
