横浜【外資系自動車メーカーのカスタマーサポート】月給30万円可｜車好き歓迎｜フリードリンク＋広々休憩スペースあり

　★この求人のポイント★
● 月給26.5万円～＋インセンティブ最大月3.5万円｜安定収入＆しっかり評価
● 外資系自動車メーカーのカスタマーサポート｜車好き・ブランド志向の方に最適
● 研修充実＆定期フィードバックあり｜未経験でも安心してスタート可能
● ネイル・髪型・服装自由｜フリードリンク＆広々休憩スペース完備の快適オフィス

【仕事内容】
今回募集するのは、世界的に有名な外資系自動車メーカーをご利用のお客様をサポートするカスタマーサポート職です。
電話・メール・チャット・Webなどを通じて、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。

対応内容は、車両に関するご案内をはじめ、コネクテッドサービスやアプリ接続のサポート、サービス予約、購入後のフォローなど多岐にわたります。簡単なトラブルシューティングも担当いただきますが、必要な知識や対応方法は入社後の研修でしっかり学べるため、ご安心ください。

また、エージェントとして成長いただけるよう、定期的なフィードバック体制も整えています。お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、分かりやすく丁寧なサポートを行っていただくポジションです。

◆下記に当てはまる方は特に歓迎します
 ・自動車業界や高級ブランド、高価格帯商品のカスタマーサポート経験をお持ちの方
 ・電話・メール・チャットなど、複数チャネルでの顧客対応経験をお持ちの方
 ・自動車業界への関心があり、サービス理解に前向きに取り組める方
 ・基本的なPC操作に慣れており、事務職などのご経験をお持ちの方
 　　＜基本的なPCスキルの目安＞
　　　　 ・電話対応をしながらのタイピング入力が可能な方
 　　　　・必要な情報をスムーズに検索・確認できる方
 これまでのご経験や「好き」を活かしながら、ご活躍いただける環境です！

【勤務地】
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7（最寄駅：横浜駅）
転勤なし
駅から徒歩10分以内

【勤務時間】
09:00～18:00
実働時間：8時間/日

【雇用形態】
正社員
※試用期間あり（4ヵ月）（期間中の待遇変更なし）

【給与】
想定年収 3,180,000円 ～ 3,600,000円
月給 265,000円 ～ 300,000円
インセンティブ 月最大3.5万円～

【待遇・福利厚生各種制度】
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり

【休日・休暇】
完全週休2日制
土日祝含むシフト制
◇ 年間休日120日前後

応募資格／応募条件

• コールセンターにて１年以上のお客様対応経験者
• 文章および電話口でのコミュニケーションスキル
• 流暢な日本語力