【週4リモートOK】グローバル決済企業の審査・カスタマーサポート職

急成長中のフィンテック企業にて、加盟店審査・問い合わせ対応業務の専任化を推進中。事業拡大に伴い、体制強化のための増員募集です。

企業情報

日本発・グローバル展開中の決済サービス企業。現在はアジアを中心に、欧米への拡大にも注力しており、国内外での取引量が年々増加しています。グローバルな組織体制のもと、外国籍の開発メンバーも多数在籍し、多言語・多文化環境の中で最先端のキャッシュレスサービスを展開。スピード感と安定性の両立を実現しています。

職務内容

決済サービスに関する審査業務およびカスタマーサポート対応を中心にご担当いただきます。

• 新規申込み申請の審査・処理業務
• 各種サービスに関するお問合せ対応（販売店・エンドユーザー）
• 外部パートナー企業とのやりとり
• 社内の複数システムを活用した業務遂行

※開発チームには外国籍メンバーも多く、英語を活かせる環境です。

条件・待遇

待遇・福利厚生

• 想定年収：〜700万円
• 賞与：年2回（業績による／2〜3ヶ月分支給実績あり）
• 勤務体系：ハイブリッド勤務（週最大4回のリモートワーク可能）
• 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムあり）
• 教育支援：年間最大10万円の学習補助、語学研修費用補助
• 社会保険完備
• 健康診断
• スポーツクラブ優待、保養所利用
• 週1回の無料ランチ制度あり

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

必須条件：

• カスタマーサポートまたは接客・サポート対応のご経験（メール・電話など）
• 基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint）
• 日本語レベル：ネイティブレベル
• 英語レベル：読み書きレベル以上

歓迎条件：

• ECサイトの運営や在庫管理経験
• フィンテック業界や決済関連企業における業務経験
• 急成長・変化の早いフィンテック業界への適応力
• 英語でのコミュニケーションスキル