外資系物流企業の国際物流＆カスタマーサービス部門のスーパーバイザー職

国際輸送部門のスーパーバイザーとして、オペレーションチームの管理や業務改善を担っていただくポジションです。チームマネージャーのもと、主に海上輸送を中心とした案件管理・クライアント対応・メンバー支援など、プレイングマネージャー的な立ち位置での活躍を期待しています。

企業情報

欧州に本社を置き、数百年にわたって物流事業を展開する歴史ある外資系企業。世界各国に拠点を持ち、陸上輸送・航空・海上貨物輸送に加え、倉庫・流通・Eコマース向けフルフィルメントなど、包括的なサプライチェーンサービスを提供しています。デジタル化・サステナビリティ推進にも積極的で、安定した経営基盤と国際色豊かな職場環境が魅力です。

職務内容

主な業務内容

• チームメンバーの業務管理・指導
• サービス品質・KPIのモニタリングとレポーティング（月次報告）
• 顧客との定期連絡・関係構築
• 輸送見積の作成・社内外調整
• 輸送関連書類の作成・内容確認
• 船会社や協力業者とのレート交渉
• クレーム対応および記録管理（CRM入力）

条件・待遇

雇用条件

• 雇用形態：正社員
• 年収：〜500万円（経験・スキルにより応相談）
• 賞与：年2回
• 勤務時間：平日 9:00〜17:30（実働7.5時間）
• 勤務地：東京23区
• リモート勤務：週1日可能
• 通勤手当：別途全額支給（規定あり）
• 休日休暇：完全週休2日制（土日祝休）、有給休暇（年15日前後）、各種特別休暇

このポジションの魅力

• 欧州本社の安定外資企業で働けるレアなチャンス
• 英語×物流スキルを活かしてキャリアアップ可能
• マネジメント経験を積みたい方にも◎
• リモート制度など柔軟な働き方あり

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

求める人物像

【必須要件】

• フォワーディング業界での実務経験又はカスタマーサービス部門での職務経験（特に輸入オペレーション／通関知識）
• 日本語レベル：N1相当レベル以上
• 英語レベル：ビジネスレベル以上
• 基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint）
• 社内外の関係者とスムーズに連携できる調整力・交渉力

【歓迎要件】

• 海上輸送（Seafreight）のご経験
• チームリーダーまたは管理職のご経験
• 航空輸送（Airfreight）経験も歓迎