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求人ID : 1549323
更新日 :
2025年07月08日
PR/094574 | IT Service Desk (Chinese Speaking)
| 勤務地 | ベトナム, Ho chi Minh |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
募集要項
Company and job overview
Our client is an IT company.
Job Responsibilities
Our client is an IT company.
Job Responsibilities
- Serve as the initial point of contact for technical support requests via phone, email, and support tickets.
- Collaborate with team peers to provide best-in-class customer service for aligned tasks.
- Provide first-line support for a variety of IT issues including hardware, software, network, and application-related problems.
- Should have a basic understanding of Major Incident Management (MIM).
- Experience with tools like ServiceNow, Genesys, BeyondTrust (Bomgar).
- 2-7 years of experience in Service Desk/Technical Support.
- An ITIL certification is desirable.
- Mandatory - Mandarin Language Certification: HSK Level 4+ and/or BCTL Advanced Level.
- Provide support through Calls, Emails and self-service tickets and should be willing to work in 24*7 rotational shift environment.
- Experience with advanced Active Directory, O365, software installation, Printers and other standard applications.
- Familiarity with networking concepts such as TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, and Wi-Fi.
Notice: By submitting an application for this position, you acknowledge and consent to the disclosure of your personal information to the Privacy Policy and Terms and Conditions, for the purpose of recruitment and candidate evaluation.
Privacy Policy Link: https://www.jac-recruitment.vn/privacy-policy
Terms and Conditions Link: https://www.jac-recruitment.vn/terms-of-use
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 短大卒： 準学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
勤務地
- ベトナム, Ho chi Minh
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
| 業種 | ITコンサルティング |
職種
- その他 > その他
