【国内最大級ネットワーク運用を支える】大手サービスプロバイダ向けチームリーダー募集

• 企業向けネットワークサービスの運用サポートを通じて、技術的な課題解決やサービス品質向上に貢献
• 社内外の関係者と連携しながら、チーム管理や改善提案、トラブル時の対応など幅広い業務

企業情報

• 国内外で通信インフラ事業を展開するグローバルIT企業
• エンタープライズ向けソリューションに強みを持ち、国内大手通信キャリアと長年の取引実績
• 革新的なテクノロジーを通じて、ネットワークの信頼性・安全性向上に貢献

職務内容

• 通信キャリア向けプレミアムサポートチームのリード業務
• ネットワーク運用に関する課題のヒアリング・要望のとりまとめ
• バージョンアップ・SMU当て(ISSU)時の障害に関する改善要望の社内交渉および推進
• PJ推進におけるエンジニアチームのリード
• お客様との定期報告会の運営および改善策の提示
• インシデント/問題/変更管理の推進および緊急時の技術部門連携
• 運用実績レポートの作成・報告と継続的改善の提案

条件・待遇

• フルリモート勤務OK
• フレックス制度あり
• 大規模ネットワーク運用の最前線でキャリアアップ可能
• グローバルな環境で英語・技術スキルを伸ばせる
• 社内研修や技術勉強会など、スキル向上の機会が豊富
• 各種社会保険完備
• 有給取得率

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuriko Iguchi on +81 366 276 066.

• テクニカルサポートまたは通信キャリア業界でのオペレーション経験
• 顧客視点での課題解決スキル
• インシデント対応・プロジェクト推進経験・交渉力
• 日本語：ビジネス会話（業務遂行能力の読み書き）