英語／ITインフラエンジニア（リーダー候補） 【英語を使ったITインフラ業務／教育制度充実】

【業務概要】
多国籍な人材で構成されるバイリンガルエンジニアチームのリーダーを担っていただきます。
英語と日本語の両方でコミュニケーションを取りながら、以下の1．または2．の案件をご担当いただくことを予定しております。

【具体的な業務内容】
１．オンサイトサポート案件の管理対応
■労務、品質、課題管理など
■現場での作業、メンバーへのレクチャー
[対応機器]
■クライアントPC、周辺機器
■Network機器
[案件の具体例]
■某大手金融機関のNW機器に対する現地調査・機器ラックマウント/アンマウント、ケーブリング など
■外資系企業の日本支社ユーザーに対するユーザーサポート業務(クライアントPC、周辺機器など)
※英語と日本語が必要となります。

2．常駐型ユーザーサポート案件の管理対応
労務、品質、課題管理など
[案件の具体例]
■外資系企業日本支社にユーザーサポートチーム（クライアントPC、周辺機器など）として業務委託で常駐している6名の労務管理、品質管理、課題管理
※英語と日本語が必要となります。

【業務環境】
本社および客先出社
※在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になることもございます。
※緊急夜間対応は発生しませんが、夜間帯作業が入る場合もございます。

【募集背景】
グローバル事業の拡大の為

【必須スキル/経験】
■運用案件にリーダーとして従事した経験がある方
■運用フローや作業マニュアルなどの作成経験がある方
■下記の運用案件の経験のいずれかのご経験がある方
①クライアントデバイスを中心とした機器の運用案件の経験:3年以上
②ネットワーク機器/Server機器の運用案件の経験:2年以上
③その他ITインフラに関連した運用案件の経験:2年以上
■英語：ビジネスレベル（電話対応、メール、ドキュメント）
※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル。（日本語での業務経験がある方）