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修理サポート担当
| 採用企業 | 精密機器メーカー |
| 勤務地 | その他東京 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500万円 ~ 600万円 |
募集要項
【求人No NJB2302671】
■役割
お客様の大切な思い出を支える、自社製品の修理・サポートサービス業務をお任せします。お客様からの修理依頼やお問い合わせに、電話やメールを通じて対応し、製品の状況を的確に把握、適切な修理やサポートを提供していただきます。お客様との直接的な接点を通して、お客様の声を収集し、社内関係部署にフィードバックすることで、製品開発やサービス向上に貢献します。また、修理受付やトラブルシューティング、修理業務にも携わっていただく可能性があります。お客様満足度向上に貢献することで、ブランド価値向上に繋がる重要な役割を担います。
・修理依頼受付（電話、メール対応）
・故障内容のヒアリング、切り分け、修理可否の判断
・修理費用の見積もり、納期の案内
・修理進捗状況の顧客への連絡
・修理品の発送、受取対応
・修理に関するデータ入力、集計、分析
※経験が長いメンバーもいるためOJTメインでサポートいたします。
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 無し |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
【必須】
・修理サービス経験（2年以上）
・電気、機械系の基礎知識
【歓迎】
・製品（電機、機械、精密、情報機器等）のサービス経験（修理実務、技術サポート業務等）
・工場での品質管理経験
・顧客対応経験（電話、メールなど）
・PCスキル（Excel中級程度）
勤務地
- その他東京
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500万円 ~ 600万円 |
| 勤務時間 | 08:45 ～ 17:30 |
| 休日・休暇 | 【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます ※有給休暇：初年度より20日（但し入社月により減／法定に基づき付与） 【休日】完… |
| 業種 | 電気・電子・半導体 |
職種
- 不動産系専門職 > ファシリティマネジメント・設備管理
