VISA SUPPORT！【現場のチームリーダー】31ヶ国以上の方が活躍！グローバルITインフラテクニカルサポート

★★ Calling All International Engineers who speak Japanese fluently★★ 
Ready to kickstart your career in Japan? 
◆100% Online Process — From interviews to job offers, everything is done remotely.
◆Visa Acquisition Support — We’ll assist you in obtaining your visa.
◆Airfare & Moving Allowance Covered — Subsidy of flight to Japan(upper limit applies), plus receive 100,000 yen for moving expenses (100,000yen is given after your arrival).

私たち　ISF-NET　は、エンジニアと共に成長し続ける、ITインフラ企業です。
約2,000人のエンジニアが在籍する当社は、ITインフラを軸に、様々なソリューションを展開。外国籍エンジニアの採用を積極的に行っており、31カ国、270名以上の外国籍社員が活躍中です！

【職務内容】

①オンサイトサポート案件の管理対応
・労務、品質、課題管理など
・現場での作業、メンバーへのレクチャー
[対応機器]
・クライアントPC、周辺機器
・Network機器
[案件の具体例]　※英語と日本語が必要
　-某大手金融機関のNW機器に対する現地調査・機器ラックマウント/アンマウント、ケーブリング　など
　-外資系企業の日本支社ユーザーに対するユーザーサポート業務（クライアントPC、周辺機器など）

②常駐型ユーザーサポート案件の管理対応
・労務、品質、課題管理など
[案件の具体例]　※英語と日本語が必要
　-外資系企業日本支社にユーザーサポートチーム（クライアントPC、周辺機器など）として業務委託で常駐している6名の労務管理、品質管理、課題管理

＜業務環境＞
・本社および客先出社
（在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になることもあります）
※緊急夜間対応は発生しませんが、夜間帯作業が入る場合もあり

【安心！外国籍の方が当社で受けられる2つのサポート】
◆ ビザサポート
　└ ビザ申請手配、在留期限の案内や更新サポートに対応
　└ 寮の手配もしています(規定あり)
◆ メンター制度
　└ 外国籍／英語を話す社員がメンターとなり、定期的に交流会を実施。就業環境や日本での生活の不安や悩みなど、何でも相談できます。

＜バイリンガル社員からのメッセージ＞
「日本製品が好きで日本に来ましたが、ISF-NETの『人間関係の悩みゼロ』に惹かれました。現在はグローバル業務に携わり、将来はクラウドエンジニアを目指しています。インフラエンジニアを目指す方にぜひおすすめしたいです！」

【ISF-NETの魅力ポイント】
【POINT 1】「人間関係の悩みゼロ」を実現する温かい職場環境
ISF-NETは「人間性を重視する」文化が根付いており、上司や同期の温かいサポートが魅力です。
＜社員の声＞
「日本語がまだ不慣れだった時も、上司が『気にせず自信を持って話してみて』と励ましてくれました。アドバイスをもらえる環境がありがたいです。」
子育て中の社員にも柔軟なサポート。「家族のために働くことを大事に」と励まし、業務調整も万全です。
外国籍の社員も歓迎する職場。日本語が苦手でも周囲が積極的にサポートする文化が根付いています。

【POINT 2】充実した教育環境でスキルアップを支援
入社時に8日間の導入研修があり、会社の制度やシステムについてしっかりレクチャーします。その間、希望のキャリアや今までの経験について詳細にヒアリングを行い、配属プロジェクトを決定します。
プロジェクト配属後は、ショートリスキリング（短期講座）とロングリスキリング（長期研修）を活用し、400以上のeラーニングから一人ひとりに合わせた研修を受けられます。現場でスキルを磨きながら、次のステップに進むための支援も充実。働きながらスキルアップが可能です。

【POINT 3】努力を正当に評価する制度
ポイント制度を導入し、「能力開発」「利益貢献」「社内貢献」の3軸で努力を評価。
能力開発ポイント：資格取得でポイント付与。給与アップにつながり、モチベーション向上。
＜社員の声＞
「1年に資格を3つ取得したら、給与が大幅に上がり、さらに頑張る気持ちが湧きました！」

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■雇用形態
正社員
試用期間：あり 3ヶ月(試用期間中の勤務条件、変更無)

■給与
想定年収：500万～600万円＋インセンティブ＋諸手当
※経験・スキルを考慮の上決定
・給与形態：月給制
・昇格あり：年2回
・賞与あり：お客様との契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。
・昇給あり：年2回

■勤務時間
9:00～18:00（休憩時間：60分）
※上記は基本的なプロジェクトの場合です。プロジェクトによりシフト制や夜勤がある場合もございます。

■勤務地
東京都内
※勤務地は参加するプロジェクトにより異なります
※勤務地のご希望は考慮いたします
★転勤なし
★U・Iターン歓迎
※当社本社敷地内禁煙（喫煙場所有）

■手当・福利厚生
・社会保険完備(健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険)
・交通費支給(上限：100,000円)
・確定拠出型年金(401K)
・家族手当(対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用)
・寮・社宅あり（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ)
・社割あり、社内販売あり
・育児サポートあり
・資格取得支援あり
・研修あり(マルチクラウド環境を利用したサポート＆トレーニング、動画学習アプリ・e-ラーニング)
・食事補助あり(カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます)
・社長賞表彰
・すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金などの支給制度）
・CDP制度（社内公募制度）
・iPhone貸与
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・テレワーク／時差出勤
・副業OK
・服装　※当社規程による

■休日・休暇
・年間休日数：127日(有休マスト消化含む)
・完全週休二日制(土日祝休)　※プロジェクトによりシフト勤務の場合あり。
・長期休暇あり(年末年始休暇5日)
・有給休暇　★全社平均取得日数：11.25日/年・取得率：86％
・慶弔休暇
・産休・育休取得実績あり　★育児休暇取得率：女性100％、男性91.2％
・セルフケア休暇
・傷病休暇
　└ 年次有給休暇が全て消化済みの場合のみ1年間に5日間、自身の疾病療養のために有給休暇を取得できます。
・子の看護休暇
・アニバーサリー休暇(年次有給休暇取得奨励)
・リフレッシュ休暇(勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与)
・失効有給積立制度

【応募に必要な経験・スキル】
 - 運用案件にリーダーとして従事した経験がある。
 - 運用フローや作業マニュアルなどの作成経験がある。
 - 以下の運用案件の経験のいずれかがある。
  L クライアントデバイスを中心とした機器の運用案件の経験：3年以上
  L ネットワーク機器/Server機器の運用案件の経験：2年以上
  L その他ITインフラに関連した運用案件の経験：2年以上

 - 日本語/英語で、読み・書き・話し（TV会議で発言など）ができる。(ビジネスレベル以上）
 - 日本語/英語での業務経験がある。

【歓迎する経験・スキル】
 - 同僚/後輩に業務を教えることができる。
 - 運用案件の分析、課題確認、改善対応経験がある。