【英語力×海外×IoT→マレーシアでキャリアスタート】日系大手IT企業でのテクニカルサービスデスク　PR/156998

日系大手IT企業における自動車アプリケーションおよび自動車工場に関するエンドユーザー向けの1次および2次窓口のテクニカルサービスデスク。


【業務詳細】
■エンドユーザーからの多様な問い合わせに対して、エンドユーザーの視点に立ち真摯に対応する。
■ 問い合わせ・サービスリクエストを管理し、それらの解決策を考案する。
■ 問い合わせの対応・効率性・顧客満足度などの指標に基づき、サービスの品質を維持・監視し、必要に応じてそれを是正する。問い合わせ・サービスリクエストを管理し、それらの解決策を考案する。

【本ポジションの魅力】
■業界未経験からでもインターナショナルな環境でWebアプリ・IoT領域のカスタマーサポート経験の形成が図れる 
■首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
■英語の業務使用が初めての方や海外就業が初めての方も大歓迎。社内コミュニケーションレベルから語学力のブラッシュアップが出来る 
■早期の渡航・就業開始が可能なポジション

【必須条件】

■労働ビザ獲得が可能な学位、相当する経験
■日常生活レベルの英語力
■外国籍の方と一緒に業務することに抵抗がない方
■基本的なPCスキル(PCの使用経験、メール、チャット対応)

【求める人物像、歓迎されるスキル】
■ ITヘルプデスクほかサービス業関連経験をお持ちの方
■自動車業界でのご経験をお持ちの方
■海外在住・勤務経験をお持ちの方　※未経験の方も歓迎です