本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
新規登録・ログインをしてスカウトメールや保存した求人を確認しよう
求人ID : 1472459
更新日 :
2024年04月23日
カスタマー リテンション マネージャー
| 採用企業 | Job-00263479 |
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 800万円 |
募集要項
契約物流チームの一員として、顧客のリテンションの提供におけるリーダーシップや専門知識、スキルを活かしていただきます。 顧客リテンションに関連するすべての活動を管理し、報告、アクションプランの策定、トレーニング、フォローアップ活動を担当する。 顧客開発を主導し、現地レベルでの専門的な専門家の割り当ての必要性を確認し、必要に応じて採用とトレーニングをサポートし、選択された顧客アカウントの管理に個人的に責任を持つ。 顧客エンゲージメントプログラムを主導し、展開、トレーニング、知識共有を行い、イノベーションの機会を特定する。 顧客の声に基づく活動を実施する。 以上の業務を通じて、顧客のリテンションの実現と顧客サービスのパフォーマンス向上を担当します。 ■選考フロー： 書類選考→面接（2回程度）＋適性検査→内定 管理監督者求人 ※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■賞与：年1回（5月）応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 流暢 |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
必須条件： 3PL業界でのKey Account Management経験者もしくは、Key Account Management活動を含む物流倉庫マネジメントの経験者 ビジネスレベルの英語力勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 800万円 |
| 休日・休暇 | National Holidays; 2 days off every week (weekends) |
| 配属部署 | - |
| 業種 | 物流・倉庫 |
職種
- 経理・財務・内部監査 > その他（経理・財務・内部監査）
