【在宅勤務対応】海上輸入カスタマーサービス｜液体輸送に強みを持つ外資系フォワーダー

欧州に本社を置く、酒・ワインなど液体輸送に強みを持つ国際物流企業よりの募集です。

ハイブリッドワーク、フレックスタイム制度を導入しており、業界でも屈指の働きやすい職場環境です。産休・育休を取得の推進しており、お子様がいらっしゃる社員様も多数活躍をしております。

＜海上輸入CS業務＞
・社内の管理システムでの注文の作成／受領から最終目的地への配送に至るまで、輸入業務のあらゆる側面の調整と管理を行う。
・輸入に際して必要な書類の手配・管理
・グループ運営ITシステム、サポートツールの効果的な活用により、顧客および輸出取扱事務所（EHO）の満足度を高いレベルで維持する。
・コストと効率の最適なレベルで出荷オーダーを管理、監視、活用し、顧客の要求が常に満たされるようにする。
・顧客、サービス・プロバイダー、他のヒレブランドのオフィスや代理店と効果的な関係を築き、顧客のニーズに応える。
・輸入スケジュールの確認／顧客案内

・輸出入業務経験（フォワーダー出身の方歓迎）
・日常会話レベル以上の英語力
・注意深く細やかな点に気配りができる方
・社内外の関係者と良好な関係を築ける方