【事件・事故・トラブル対応】海外にいる日本人向け緊急ヘルプライン（英語力を活かして貢献できる好待遇のお仕事）

海外に滞在している日本人のお客様からの緊急トラブル（電話・メール・チャット）に対応す
るポジションです。医療・事故・安全・精神的な不安など、さまざまな緊急事態に対し、状況
を正確に把握しながら、冷静かつ迅速にサポートを提供します。
• 海外に滞在する日本人のお客様からの緊急トラブルに電話・メール・チャットで対応
• 医療、事故、安全、精神的な危機などの緊急案件の受付・サポート
• 状況や緊急度を判断し、必要な情報を正確にヒアリング・記録
• お客様へ落ち着いて分かりやすく案内し、適切な対応方法を説明
• 社内関係部署や緊急連絡先と連携し、迅速な問題解決をサポート
• 高い共感力と冷静な判断力を活かし、安心できるサポートを提供
• 警察や救急、消防の出動が必要な緊急事態が発生した場合の対応

【給与】
最大RM13,000（日本円約50万円）※マレーシアの月収中央値、約RM2,700

【その他手当等】
渡航費（日本→マレーシアへの片道航空券）会社負担
ビザ費用会社負担
渡航後の一時滞在先
社会保険完備(雇用、労災)
研修制度
有給年間19日間

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■アジアリクルートがあなたの海外就職をサポートします■

弊社はマレーシアで20年以上人材紹介の実績がございます。単なるお仕事紹介だけでなく、海外での就労や生活が初めての方にも安心していただけるよう、海外経験豊富なリクルーターが生活面も含めて親身にサポートいたします！マレーシア生活やお仕事についてなど、お気軽にお問い合わせください。

◇マレーシア就職の流れ◇

１．応募
２．コンサルタントとの電話面談（LINE/WhatsApp)
３．企業様への応募
４．書類選考・面接
５．内定
６．ビザ申請
７．入社

・ビジネスレベル以上の英語力
・カスタマーサポートの経験（1年以上あると望ましい）
・緊急対応のお仕事の経験がある方

9～12週間の研修があるので未経験の方でもご安心下さい！