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求人ID : 1247652 更新日 : 2024年04月29日
★マリオットグループ最高級グレードのラグジュアリーホテル★

ゲストエクスペリエンス・テレフォンオペレーター★マリオット・インターナショナルグループホテル/東京エディション虎ノ門★

採用企業 東京ホスピタリティ・サービス株式会社
勤務地 東京都 23区, 港区
雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 400万円

ワークスタイル

副業OK

募集要項

ゲストエクスペリエンス・テレフォンオペレーター

業務内容
・ご宿泊ゲストや外部ゲストとの電話での取次ぎやご案内、リクエストへの対応
・ルームサービスオーダーテイカー
・EDITIONのお客様との100%信頼関係を築く接客
・電話応答のみではなく、お客様一人一人のニーズにあったコミュニケーション電話対応
・お客様満足度の向上

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル (英語使用比率: 50%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

応募資格
・ホテルでの業務経験
・電話での英語のコミュニケーション能力

勤務地
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より 徒歩で 1分
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より 徒歩で 8分

雇用形態:正社員
給与体系月給 220,000円~
経験により優遇
試用期間あり
交通費全額支給
昇給有り

待遇
・有給休暇:初年度試用期間終了後に付与(最大10日)
・特別有給休暇
・産休、育児・介護休暇制度有り
・慶弔休暇有り
・各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)完備
・ユニフォーム貸与
・系列ホテル優待利用制度
・各種研修制度
・従業員食堂:有り 
・寮:無し

勤務時間
・勤務予定表に基づくシフト制(変形労働時間制)
・1日平均労働時間8時間
・夜勤シフト:有り 
・時間外労働:有り 

休日・休暇:年間公休日数:115日

勤務地

  • 東京都 23区, 港区
  • 日比谷線、 神谷町駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 400万円
勤務時間 9時間拘束8時間実働
休日・休暇 9~10日/月  年間休日115日  試用期間(3ヵ月)終了後に有給付与
配属部署 宿泊部門
業種 ホテル

職種

  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > 宿泊部・ゲストサービス
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > その他(ホテル・旅行・ホスピタリティ)
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > その他(事務・秘書・カスタマーサービス)