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求人情報 1 - 10件 (全46件中)
コーヴァンス・ジャパン株式会社

Contact Center Rep (Investigator Support Associate)

直接採用案件経験者ビジネス(英語)
採用企業 コーヴァンス・ジャパン株式会社
勤務地 日本, 中央区
給与 450万円 ~ 経験考慮の上、応相談
概要 Contact Center role covering inquiries regarding laboratory services for clinical trials.
株式会社ジェイ エイ シー リクルートメント

【・オペレーションリーダー(コンタクトセンター)】 (神戸勤務)

人材紹介案件経験者外資系企業ビジネス(英語)
この求人の魅力 コールセンターのご経験がある方を求めています
人材紹介会社 株式会社ジェイ エイ シー リクルートメント
採用企業名 外資系食品メーカー
勤務地 日本
給与 600万円 ~ 800万円
概要 ■コンタクトセンターの運営管理(ダイレクトセールス、デジタルチームまたはサポートチーム)
・コンタクトセンターのマネジメント(活動方針の立案・実施、コスト管理、人員配置計画を含む)
・各種KPI管理・改善策の立案・実行
・データの集計・分析
・VOCの分析、社内発信、改善提案
・オペレーター・スーパーバイザーの教育・マネジメント、意識向上・スキルアップ


※生産性、品質の両軸からコンシューマーエンゲージメント活動の価値を最大化させます。マーケティング&コミュニケーション本部に属しており、他のコンシューマーコンタクトチームとの連携に加えて、製品部、宣伝部、E コマースチームなど、社内ステー…
ウィプロ

サービスデスク・オペレーター募集! Service Desk Operator (横浜)

直接採用案件経験者外資系企業外国人半数
この求人の魅力 英語・日本語によるインフラサポートのお仕事
採用企業 ウィプロ
支社・支店 Wipro Technology Osaka Office
勤務地 日本, 横浜市西区
給与 400万円 ~ 650万円
概要 グローバル企業の、日本にある拠点のユーザに対する、日本語によるITサポートの提供(一次サポートなので、高度な知識は求められません)

* 企業から求められるニーズを満たすサービスデスク・オペレータとしての質の高い専門的なサービスを提供
* 予め定義された手順に従って、ユーザーからの要望に真摯にに対応する
* サポート要請に対し、定義された基準、手続きに従って、丁寧にタイムリーなサポートを提供する
* オペレータとしての経験を深め、ユーザー対応を向上させる
* エスカレーション手順の遵守。タイムリーなエスカレーションを実施
Agoda International Japan 株式会社

New Customer Support Specialist

直接採用案件新卒・未経験ビジネス(英語)
採用企業 Agoda International Japan 株式会社
支社・支店 Agoda Travel Operations Japan KK
勤務地 日本, 横浜市西区
給与 経験考慮の上、応相談
概要 If you would like to develop your career in a leading online OTA, Agoda.com would be a great choice! You will learn how to communicate with customers (in B2C & B2C), negotiating, problem solving, all about the basics you would need to know to become a “True Specialist”.
ヒルトン・グランド・バケーションズ

☆11月入社可☆外資系企業で働く、旅行に関するカスタマーサービス業務

キャリアクロス独占求人直接採用案件新卒・未経験外資系企業基礎会話(英語)
この求人の魅力 新宿オフィス勤務。読み書き程度の英語力があればOKな、販売説明会に関する業務
採用企業 ヒルトン・グランド・バケーションズ
勤務地 日本, 新宿区
給与 時給制
概要 【お客様からの問い合わせ対応や、販売説明のスケジュール管理をお願いします】

新宿オフィスのマーケティングチームおよびコールセンターに配属され、販売説明会のスケジュール管理、顧客情報入力や、説明会予約からギャラリーに来場されるまで多岐に渡ってお客様をフォローする事務作業も兼任担当します。
弊社の代表フリーダイヤルに入るタイムシェア販売説明会に関するあらゆる問い合わせ窓口が主な業務です。
Compass Offices Japan株式会社

クライアントサービス/総合受付業務 Client Service/Receptionist

直接採用案件新卒・未経験外資系企業外国人少数
この求人の魅力 サービス業でも、土日祝日休み!インターナショナルな環境で様々なお客様と出会える 
採用企業 Compass Offices Japan株式会社
勤務地 日本
給与 250万円 ~ 400万円
概要 コンパスオフィスを利用される様々なお客様に、総合受付として、お客様のビジネスをサポートさせていただくお仕事です。電話・来客応対や秘書業務などを通して、「お客様の会社の顔」として外部の方とやりとりさせていただくことも多く、私たちの応対・サポートの1つ1つが、お客様のビジネスをサポートしていくことになります。

あらゆる業種、また新ビジネスを立ち上げる意欲および才覚のあるお客様との出会いを楽しいと思える方、枠にとらわれない臨機応変なマルチタスクをカスタマーサービスのプロとしての醍醐味と感じられる方、ご応募をお待ちしております。
VPO Services Sdn Bhd

Customer Service Executives/ カスタマーサービス エグゼクティブ

アウトソーシング案件経験者基礎会話(英語)
この求人の魅力 勤務地、クアラルンプール!
アウトソーサー VPO Services Sdn Bhd
勤務地 マレーシア
給与 経験考慮の上、応相談
概要 - メール、ライブチャット、電話、ソーシャルメディアを駆使し、直接お客様とコミュニケーションを図る。
- 製品やサービスに関してお客様の訴えを明確化し、問題の解決を図る。問題の原因の特定。問題を解決する為の最適なソリューションを選択し、説明する。お客様をフォローアップし確実に問題の解決を図る。
- 社内外のお客様へ高品質なサービスを確実に提供する。
- 特別なプランやプロモーションをお客様に告知する。
- アカウント情報を更新し、お客様の記録を常に最新の状態に保つ。
- お問い合わせ内容やコメント、不満などを詳細に記録。
- お客様の満足度に関してレポートを作成。...
VPO Services Sdn Bhd

Customer Service Manager/ カスタマーサービス マネージャー

アウトソーシング案件経験者基礎会話(英語)
この求人の魅力 勤務地、クアラルンプール!
アウトソーサー VPO Services Sdn Bhd
勤務地 マレーシア
給与 経験考慮の上、応相談
概要 - カスタマーサービス エグゼクティブチームを率い、ライブチャットや電話、ソーシャルメディアなど、お客様との全てのコミュニケーションチャネルを監督。また、ビジネスプランや顧客満足度に基づくKPIを達成することも求められます。
- 部門で定めた手順に従い、より複雑なお問い合わせに関してチームメンバーをサポート。
- 積極的に仕事に取り組み、前向きでエネルギー溢れるチームを作り、高いレベルの結果を生み出す職場環境を構築する。
- 手順を継続的に見直し、オペレーション方法、効率やサービス内容を改善する為の提案をする。...
インターソフト株式会社

【マレーシア勤務】 ITカスタマーサポート

アウトソーシング案件新卒・未経験外資系企業外国人多数
この求人の魅力 英語力が活かせます!未経験から挑戦できる、常夏の国マレーシア勤務!
アウトソーサー インターソフト株式会社
勤務地 マレーシア
給与 経験考慮の上、応相談 ~ 250万円
概要 マレーシアにて日本語・英語を使用するう障害コール(インシデント)の電話受付
株式会社パスウェイズ

英語を使う!カスタマーサポート(金融系サービス・成長企業)

人材紹介案件経験者ビジネス(英語)
この求人の魅力 急成長している活気あふれる企業で、英語力を活かし企業とともに成長できるチャンス!
人材紹介会社 株式会社パスウェイズ
勤務地 日本
給与 経験考慮の上、応相談
概要 同社は金融関連サービスを扱う成長企業です。

現在同社ではスピード感を持ってユーザーからのお問い合わせの対応を頂けるカスタマーサポートを募集しております。
必須スキル・経験
・ビスネスレベルの英語
・個人向け(toC)の営業や交渉、カスタマーサポートの経験
・お金を扱うなど、正確性を求められるデスクワーク経験
・大卒以上

歓迎スキル・経験
・SV経験
・金融機関での業務経験
・リーダーシップ、進捗管理など組織を運営してきた経験
・PDCAを迅速にすすめてきた経験
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Sponsors

グローバルチームの一員に

Wood Mackenzie:シニアクライアントサービス

カスタマーサクセス

インターナショナル環境で働く! 【満足度向上を担当】

外資・英語・ITサポート

オフィスインフラの管理、コンサル及びユーザーサポート業務

カスタマーサポート

ビットコイン取引量日本一のbitFlyerでCS業務