【マレーシア勤務/大手外資】世界最大級旅行サービスのカスタマーサポート★未経験歓迎/ビザ完全手配・渡航費負担 Exclusive job

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【マレーシア勤務／大手外資系旅行サービス】
大手旅行サイトのカスタマーサポート
未経験・新卒歓迎／月給RM9,500／ビザ完全手配・渡航サポートあり
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【注目ポイント5選】

1. 【海外移住の不安を解消！ビザ完全手配＆渡航手当】
   雇用ビザ（EP）の申請・費用は会社が全額負担！片道航空券支給＆到着後2週間のホテル確保で初めての海外就職も安心。

2. 【月収約38万円相当（RM9,500）の好待遇】
   マレーシアで高水準の給与！プール・ジム付きコンドミニアムへの入居や週末の旅行、貯金なども目指せます。

3. 【未経験・新卒歓迎！手厚い1ヶ月間の英語研修】
   実務経験不問！丁寧なトレーニング期間があるため、未経験からグローバルキャリアの第一歩を踏み出せます。

4. 【英語力を仕事の武器にできる】
   お客様対応は日本語がメインですが、社内システム・研修・一部英語対応を通じて、英語力を活かしながら実務経験を積めます。

5. 【近代都市サイバージャヤ勤務】
   空港へのアクセスも良いクアラルンプール近郊の都市！有給休暇19日＋病気休暇14日＋現地医療保険完備。

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【仕事の魅力】

海外で働く、新しいキャリアの選択肢。

未経験から大手外資系企業で海外就職！日本語と英語を活かしてグローバルな仕事へ。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればよいか分からない」
「現地で問題なく生活を立ち上げられるか不安で、一歩を踏み出せない」

そんな方にも安心してご検討いただける、マレーシア・サイバージャヤ勤務のカスタマーサポートポジションです。

世界をリードする大手外資系旅行サービスのチームにて、日本語と英語を活かし、お客様の快適な旅をサポートしていただきます。

【海外就職の「分からない」「不安」を解消する4つの安心サポート】

• 就労ビザ完全手配： 複雑な申請手続きや費用はすべて会社が全額負担！

• 渡航・初期滞在サポート： 日本〜マレーシアの片道航空券支給＋到着後2週間のホテルを会社が手配。

• 語学力・仕事への安心： お客様対応は日本語がメイン！1ヶ月間の英語研修で業務に必要な知識とスキルを習得。

• 現地生活・医療の保障： 現地の提携クリニックで利用できる医療保険完備＋専任スタッフが渡航までサポート。

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【募集要項】

■ お仕事内容

大手旅行サービスをご利用のお客様（日本人が中心）からの各種お問い合わせ対応を担当していただきます。

電話・メール・チャットを通じて、旅行中のお困りごとや予約に関するお問い合わせをサポートするお仕事です。

1. ホテル予約・案内サポート

• 空室確認、新規予約受付

• 施設・サービス・キャンセルポリシーの案内

2. 予約変更・キャンセル対応

• スケジュール変更に伴う日時・部屋タイプの変更手続き

• キャンセルや返金処理

3. 特別リクエスト＆証明書発行

• アレルギー対応やチェックイン時間の調整

• 領収書等の各種書類発行

4. データ入力・履歴管理

• お問い合わせ内容の正確な記録

• 英語システムを使用したデータ入力・管理

5. チーム連携・エスカレーション

• 複雑な案件が発生した際の専門部署・現地ホテルへの連絡

• 英語を使用した社内外とのやり取り

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【応募条件・求める人材】

■ 必須条件

• 学歴： 短大・専門卒＋5年以上の就業経験、もしくは大学卒業以上
  ※マレーシアの就労ビザ発行要件による

• 年齢： 50歳未満
  ※ビザ発行要件による

• 日本語： ネイティブレベル（正確で丁寧な日本語コミュニケーションができる方）

• 英語： ビジネスレベル
  （英語での研修受講、マニュアル読解、社内チャットや一部の英語対応ができるレベル）

■ 未経験・新卒歓迎！こんな方にぴったり

• 実務経験不問！未経験から海外キャリアに挑戦したい方

• 英語力を仕事で活かしたい・伸ばしたい方

• 旅行や接客、人とコミュニケーションをとることが好きな方

• ホテル、旅行、航空、カスタマーサポート、店舗接客などの経験がある方も大歓迎！

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【勤務地・勤務時間】

• 勤務地： マレーシア・サイバージャヤ（Cyberjaya）

  • クアラルンプール近郊の近代的なIT都市。空港にも近く、整備された住環境が魅力です。

• 勤務時間： 24時間ローテーションシフト制

  • 実働8時間／週5日勤務

• 休日・休暇：

  • 完全週休2日制（シフト制）

  • 年間有給休暇：19日

  • 病気休暇：14日

  • 入院休暇：60日

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【給与・手当・福利厚生】

■ 給与

• 月給：RM9,500

  • 日本円換算：約38万円相当（※1RM＝40円換算）

  • 想定年収：350万円〜500万円相当（経験・スキルを考慮）

■ 初期渡航・生活サポート（会社全額負担）

• 就労ビザ（Employment Pass）： 会社が申請手続きを完全手配・全額負担

• 渡航手当： 日本〜マレーシアの片道航空券支給（会社にて手配・購入）

• 初期宿泊手配： 到着後2週間、会社手配のホテルに滞在可能

■ 手厚い保障・研修

• 医療保険完備（現地の提携クリニック受診をカバー）

• 社会保険完備

• 1ヶ月間のフル英語研修プログラム

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【選考・渡航までの流れ】

1. 書類選考・弊社リクルーター面談（LTS専任担当）

   • 業務内容・給与・マレーシアでの生活費や住居について丁寧にご案内します。

2. 事前課題実施

3. 一次面接（Web面接）

4. 二次面接（Web面接）

5. 内定・渡航準備

   • 専任の日本語スタッフが、必要書類提出〜雇用ビザ申請〜eVISA取得〜航空券・宿泊手配までサポートいたします。

6. マレーシアへ渡航・着任・研修開始

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【海外就職への不安をお持ちの方へ】

「現地での生活費や住居探しはどうすればいい？」
「自分の英語力で、本当に業務についていける？」

海外で働くことに興味はあっても、まだ不安や疑問がある方も多いと思います。

ご応募を決める前のご相談も大歓迎です！

応募を決定される前の段階でも、疑問やご不安な点は専任担当者（浜埜）が丁寧にお答えします。

渡航準備から現地での生活の立ち上げまで、しっかり伴走いたしますので、

まずはお気軽にご相談ください！

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担当： 浜埜（Language Talent Solutions）

Email： yuihamano@languagetalentsolutions.com
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1. 必須条件・資格（ビザ発行・応募要件）

• 学歴： 短大・専門卒＋５年の就業経験もしくは大学卒業以上

• 年齢： 50歳未満（※マレーシアの就労ビザ発行要件による）

• 日本語力： ネイティブレベル（正確な丁寧語・敬語が使える方）

• 英語力： ビジネスレベル（目安：英語での研修受講、マニュアル読解、社内チャット・一部の英語対応が可能なレベル）

2. 歓迎経験（職歴不問・未経験歓迎）

• カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスクの経験

• ホテル、旅行、航空、ブライダルなどの接客・サービス業界経験

• 接客、販売、営業など人と接する業務の経験

• 海外で英語を活かして働きたい方 / 旅行が好きな方

3. 求められるスキル・適性

• コミュニケーション力： 丁寧な姿勢でお客様の要望や課題を傾聴し、分かりやすく案内できる力

• 適応力・学習意欲： 1ヶ月間の英語研修に積極的に取り組み、業務知識や英語システム操作をキャッチアップできる姿勢

• PCスキル： 基本的なタイピング・データ入力およびPC操作ができること