【在宅有×国際物流】カスタマーサービス

国際医療物流を支えるカスタマーサービスオフィサーとして、顧客対応、輸送手配、各種書類管理を担当いただくポジションです。社内オペレーションチームや顧客、外部ベンダーと連携しながら、医療・ライフサイエンス分野の重要な輸送を支えていただきます。

企業情報

医療・ライフサイエンス業界向けに高度な物流サービスを提供するグローバル企業です。
医薬品、臨床試験関連輸送、ヘルスケア関連製品など、厳格な品質管理が求められる貨物を取り扱っており、世界中のネットワークを活用して事業を展開しています。
安定した事業基盤を持ちながら、国際物流や顧客対応スキルを身につけられる環境です。

職務内容

<主な業務内容>

• 顧客からの問い合わせ対応
• 輸送案件の進捗確認および調整
• オペレーションチームとの連携
• 外部パートナーとの調整業務
• 受注処理およびデータ入力
• 輸送関連書類の作成・管理
• 輸送状況のモニタリング
• 顧客へのステータス報告
• トラブル発生時のエスカレーション対応
• 顧客満足度向上に向けたサポート業務

条件・待遇

＜年収・手当＞

• 年収：360万円〜430万円 (未経験〜経験浅めの方)
• 年収：450万円〜550万円 (経験者)
• 業績賞与あり
• 交通費支給
• 確定拠出年金制度あり

＜勤務地・働き方＞

• 勤務地：東京東部エリア
• ハイブリッド勤務
• 週3日以上出社
• 勤務時間：9:00〜18:00
• 月曜〜金曜勤務

＜福利厚生＞

• 社会保険完備
• 確定拠出年金制度
• 交通費支給
• グローバル企業でのキャリア形成
• 医療・ライフサイエンス物流に関する専門知識習得

＜休日休暇＞

• 完全週休2日制
• 有給休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• その他会社規定による休暇制度

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ukyo Magara on +81368328632.

＜必須条件＞

• カスタマーサービス、営業事務、受発注、物流事務などの経験
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：基本的な読み書き・コミュニケーションが可能な方

＜歓迎条件＞

• 国際物流業界経験
• フォワーダー経験
• 医療・製薬業界経験
• 輸出入関連業務経験
• コールセンターやカスタマーサポート経験
• SAPやERP利用経験