CRMオペレーションスペシャリスト・バイリンガル

日本市場向けのCRMアクティベーション運用を担当し、キャンペーン実行、オーディエンス構築、データ連携サポートを通じて顧客エンゲージメント向上を支援するポジションです。ローカルビジネスチームとグローバルMartechチームの橋渡し役として、安定したマーケティングオペレーションの実現に貢献いただきます。

Client Details

当社クライアントは、大規模な顧客基盤を持つグローバル企業です。デジタルマーケティングおよびCRM領域への投資を強化しており、日本市場におけるCRMオペレーション体制を支える専門人材を募集しています。

Description

• 日本市場向けCRMアクティベーションプラットフォームの日常運用
• オーディエンスの作成、検証、ターゲティング設定
• キャンペーン更新、コンテンツ修正、テスト送信および配信準備対応
• オーディエンスロジック、パーソナライズ設定、メール表示確認などのQA実施
• キャンペーン、ジャーニー、オートメーションに関する課題調査および解決支援
• データ連携ジョブの監視、障害調査、および関係部署との調整
• グローバルMartechチーム、IT部門、外部ベンダーとの連携
• リクエスト管理ツールを活用した進捗・優先順位管理
• QA結果、障害レポート、運用マニュアルなどのドキュメント作成・更新
• 将来的な韓国市場展開を見据えた運用基盤整備への貢献

Job Offer

• 2027年6月頃までを想定した長期プロジェクトへの参画機会
• 東京勤務でグローバルマーケティングプロジェクトに携われる環境
• CRM、顧客データ、マーケティングテクノロジー領域の専門性向上
• 海外チームとの協働による国際的なキャリア形成
• 将来的な地域展開プロジェクトにも関与できる可能性

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kayo Tojo +81366276145.

• CRM運用、Martech運用、マーケティングオートメーション、データオペレーションなどで2〜4年程度の実務経験
• CRM、ESP、CDP、またはマーケティングオートメーションツールの利用経験
• セグメンテーション、顧客データ、キャンペーン、ジャーニーに関する基本知識
• データ連携、データ検証、QA、運用サポート経験をお持ちの方歓迎
• Excelまたはスプレッドシートを活用した分析・照合作業の経験
• 基本的なHTMLメール編集スキル
• SQLの基礎知識またはクエリ検証経験があれば尚可
• 論理的に課題を切り分け、事実ベースで問題解決ができる方
• ビジネス部門と技術部門双方との円滑なコミュニケーション能力
• 日本語・英語での業務遂行能力
• 韓国語スキルをお持ちの方は歓迎