ソフトバンク株式会社 - 注目企業記事

「アメリカ文化」を体感できる職場環境

キャリアクロスでは、ソフトバンク・クルーの採用を行っております。
バイリンガルスキルを活かせる拠点として、国内にある米軍基地内で活躍していただけるソフトバンククルーを募集しております！
 

　●海外留学・海外生活を経験して、英語をもっと実用的に使っていきたい！
　●ビジネス英語力を高めていきたい！
　●海外と日本を繋ぐようなビジネスパーソンを目指したい！
　●これまでの接客経験と英語力を活かしていきたい。
　●米軍基地内での勤務に興味がある。　

もしこのような興味や目標がある方がいましたら、ぜひソフトバンククルーのバイリンガルタレントとして活躍いただければと思います！

米軍基地内勤務とは？

米軍基地内のソフトバンクショップは全国で11か所あります。
米軍基地内はさながら小さなアメリカのような雰囲気で、日本にいながらアメリカ文化をリアルに体感できる職場環境です。
　※勤務地に関しては、募集ポジションが常に変わるため、募集中の勤務地を必ず求人票にてご確認くださいませ。また、希望勤務地を中心に選考を行います。

ソフトバンク・クルーについて

※米軍基地内の販売クルーの特徴

米軍基地内での接客の99％は英語でのコミュニケーションとなります。
米軍基地内は米国文化そのものです。ビジネスシーンでの英語力を磨きたい方には、大変適した職場になります。

ソフトバンク・クルーの主な業務内容は、米軍基地内で働く方々とその家族に向けて、ソフトバンク社で取り扱う製品やサービスの提案を行います。

　「日本国内で使用できる携帯が欲しい」

　「次回の海外出張の時に、その国でも携帯・通信サービスを使用できるようにして欲しい」

　「サービスプランを変更したい」　など
 

これまでアメリカ本土で使用していたサービスの切り替えといった、問合せを中心にお客様が困らないようなサポートと提案を日々行っています。
また、店舗での営業接客だけではなく、キャンペーンや新製品発売に応じてのイベントも企画しています。
海外のお客様に興味を持ってもらえるよう、英語のポップづくりなども各店舗のメンバーで意見を出し合いながら制作しています。

職場環境や育成環境について

米軍基地内のソフトバンクショップは、お客様とのコミュニケーションを大事にしています。
成果を出すことも勿論大切ですが、何よりもまず、チーム内では日々のコミュニケーションを最も意識して業務に取り組んでいます。それが結果として、成果にもつながっています。

●職場環境について
多くの方から、米軍基地内での業務なので社内の公用語も英語という認識をもたれますが、社内の公用語は日本語になります。
職場の雰囲気は店舗ごとにかわりますが、店舗の閉店時間は決まっている為、スタッフ全員でご飯を食べに出かけたり、プライベートでのコミュニケーションも図れていることが多い環境になります。
 

●育成環境について
商品説明や通信サービスなど専門用語が多いため、ビジネスシーンでの英語に不安をもたれている方も多いかと思います。米軍基地内で活躍するメンバーのほとんどが未経験で入社しています。
これまで活躍してきた先輩方が残した覚えたほうが良いキーワード集や気を付けたほうが良い説明内容など、新人の方々に引き継げるよう各店舗で管理しています。
もちろん、自分自身が学ぶという姿勢は必要となりますが、英語などコミュニケーションの部分は先輩方がフォローできる環境です。

入社後3ヶ月はトレーニング期間として、同じ店舗のマネジメントや先輩方がかならず同席する形となりますので、OJT研修ではありますが、実務を経験しながらキャッチアップできる環境です。
ほとんどの新人の方々は、トレーニング期間中に独り立ちし、お客様の接客を行っております。

＜最後に、米軍基地で働くクルーからのコメント＞

• Improve your language skills while having fun
   
• とてもやりがいあって自分の成長を肌で感じられる仕事です！
   
• 多様性のある環境下で様々な意見や考えを学べます！
   
• With SoftBank every day is an adventure!  
  Twists and turns of interesting and challenging individual goals.
   
• 日本に居ながら国際的な雰囲気が味わえる職場です。
   
• You can study English and Japanese at the same time !
   
• 最新機種にいち早く触れる事ができる職場です。

グローバルで活躍していきたいグローバルタレントと一緒に働けることを心待ちにしております！