CareerCross: 障害復旧のお知らせ 2025-0210

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キャリアクロスユーザー様

障害によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、CareerCrossのシステムに障害が発生し、各種メール機能及び、求職者プロファイル閲覧の機能、求人情報閲覧の機能で発生しておりました不具合が復旧しました。

■ 障害発生時刻
・2月7日（金）PM 3時以降から発生

■障害復旧時刻
・2月10日 (月) PM12:20頃より順次復旧しております
　　※障害発生の2月7日のPM3時以降に正常に機能していなかった各種配信や掲載が、
　　　順次正常に配信、掲載されております。

■ 障害事象

- 各種E-mail配信機能エラー
・メールマガジンメールなどの登録E-mail向けのメール配信機能が停止している
・応募完了通知、応募通知などの登録E-mail向けの各種通知メール機能が停止している
＊2/7 PM3時以降の全E-maiの配信が対象(推定)

-求職者プロファイル情報のサイト反映エラー
・一部のプロファイル公開希望の求職者情報がレジュメ検索画面に表示されない
＊2/7 PM3時以降にログインした求職者が対象(推定)

⁻掲載求人情報のサイト反映エラー
・一部の求人情報が求人検索結果画面に表示されない
＊2/7 PM3時以降に求人掲載を開始した求人が対象(推定)

■原因
・原因はサイト内で指示を行うプログラムの一部が停止し、
　サイトの各種機能及び、インシデント通知のアラート機能も停止していたため、
　障害発生の検知が遅れ、また復旧に時間を要したとの報告が入っております。

■再発防止について
・改めてインシデント通知のアラート機能の見直しを行い、障害検知及び対応が早急に行える体制に向け、改善して参ります。

キャリアクロスユーザー様へ
この度は多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
サイトへのログイン、プロファイル更新、掲載求人への応募、スカウトメール配信及び
スカウトメールへの返信、求職者－企業間の連絡はキャリアクロスサイト内で正常に稼働していると認識しておりますが、もし未だ不具合がございましたらお手数ですがご一報くださいませ。

キャリアクロス事務局
本件に関するお問合せ：info@careercross.com