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求人ID : 995123 更新日 : 2020年04月08日
大手外資系企業の社内システムをサポート!★英語スキルが活かせる仕事!

★成長率120%★ システム運用サポート / System Operation Support

勤務地 東京都 23区, 千代田区
勤務形態 正社員
給与 300万円 ~ 400万円

募集要項

大手外資系企業の営業系社内システムのサポート業務に加え、
アップグレードや機能追加・変更、バグ修正に伴うテスト、海外ベンダーとの調整を行います。

【具体的には】
●お問い合わせ対応
 ヘルプデスクからのエンドユーザーのお問い合わせ対応や、本社ユーザーからのエスカレーションを受け、
 問題を調査しメールでユーザーに回答します。
 ※本社ユーザーの場合、ミーティングや直接確認、説明をする場合もあり
●保守対応
 営業システム(SFA)、ECサイトのデータチェック、データ修正、レポート抽出、バグ調査、
 システムからのiPadアプリ初期化対応、運用マニュアル整備など。
●エスカレーション
 解決策が見つからない場合は、ベンダーに調査を依頼をしバグの原因調査、バグ修正後のテスト、
 調査から不具合解決までのベンダーコントロール、ビジネス部門との調整と報告。
●アップグレードや機能追加・変更
 機能の追加・変更やサーバー更新に伴い、ビジネス部門との機能追加・変更要件を確認、
 要件を作成しテストから本番環境への適用までのベンダーコントロール、ビジネス部門との調整と報告

【当社の魅力】

▼急速な成長スピード!
前年比『120%』のスピード成長中!
各分野での事業展開により”ニーズ”に合わせたサービスの提供を続け、お客様からの信頼がこの成長スピードを実現しています。

▼お客様は大手企業!
大手ECサイト運営会社や有名電気メーカーなど、お客様は大手企業ばかり!
幅広いサービスを提供してきた”実績”と高い”技術スキル”が評価され、数々のご依頼やご相談を頂いています。

▼職場の雰囲気は
20~30代の若手社員が活躍中!
元気にあふれた職場で、同世代の先輩スタッフも多いので、疑問はスグに解決できるできます。

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

≪必須のスキル≫
●ビジネスでの英語読み書きできるスキル
 他業界でも英語でのやりとり経験がある
 目安:TOIEC600点程度

●基本的なPCスキル
 Excel:VLOOKなど簡単な関数
 Office全般について一般的な操作レベル

≪歓迎するスキル≫
●3年以上のサポートデスク、システム改修の実務経験
 Web、業務アプリケーション、iOS、CRMデータベースなどのサポート経験
●ベンダーとの折衝経験
 業務で直接コミュニケーションを行った経験
●ACCESS、SQLに関する知識
 SELECT構文である条件のデータ抽出ができる程度の知識があればOK
●ビジネス英会話実務経験
 外資系企業で英語で仕事の経験がある方は大歓迎。
 
※英会話力が心配な方でも、バイリンガルスピーカーがフォローします。

≪求めているのは≫
○人とのコミュニケーションが好きな方
○チームワークで仕事を進められる方
○自分で考えて仕事に取り組める方
○優先度を考えてスケジュール管理ができる方
○論理的に物事を考えることができる方
○問題分析、課題解決が得意な方
〇業務改善、提案をし実行できる方
 

#社内SE
#internalsystemengineer
#テクニカルサポート
#technicalsupport
#ヘルプデスク
#helpdesk

勤務地

  • 東京都 23区, 千代田区
  • 銀座線、 溜池山王駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 300万円 ~ 400万円
ボーナス 固定給+ボーナス
勤務時間 9:00~18:00(実労働時間8時間/休憩1時間)
休日・休暇 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有休休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇
アウトソーシング会社情報

株式会社電警

★成長率120%★ システム運用サポート / System Operation Support - 995123

会社説明

課題解決のプロフェッショナル

ICTコンサルティング事業
金融決済事業、EC事業、SNS事業、情報システム関連事業、セキュリティ事業、システム開発など幅広いプロジェクト参画経験を持つプロジェクトマネージャーチームが課題抽出、解決策立案まで、誠実に対応いたします。

Webサービス/ICT領域のBPO事業
EC/ゲーム/SNS/etc...多種多様な業態(BtoB/BtoC/CtoC/BtoBtoC...)問わず、
コンテンツ内容の審査やカスタマーサポート(電話・メール・チャット)、サービス運営に必要なバックオフィス業務全般を運用代行いたします。

サービス開発事業
GCP等の最先端WEBプラットフォームをとりいれ、技術トレンドをウォッチし、弊社独自のサービス・商品の新規開発への取り組みをおこなっている技術者チームが、単なる受託開発にとどまらないサービスを提供いたします。培った知見により、事業企画やプロダクト企画の上流工程から提案、支援が可能です。