求人ID : 980110 更新日 : 2020年02月15日
ソフトウェアテスト管理ツールに関するサポート業務を担うメンバーを募集

自社製品の導入コンサルタント兼プリセールス兼サポートエンジニア【WKM0135】

採用企業 3年連続成長企業 従業員1000人以上 中途入社5割以上 海外展開あり 土日祝休み 年間休日120日以上
勤務地 東京都 23区, 港区
勤務形態 正社員
給与 500万円 ~ 1000万円

募集要項

***会社概要***
ソフトウェアの品質保証およびテストサービス


***企業PR***
ソフトウェアのテスト業務およびそこから展開される品質保証業務を専業とする数少ない企業。近年は、ソフトウェアテストからソフトウェアの品質保証全体に事業領域を拡げ、発注会社が期待するシステム品質要件を満たし、最終的には世の中のニーズに応えていくために、各業界の上流工程に参画。規模問わず、マルチベンダー化するシステム開発プロジェクトに加わり、品質という観点から開発エンジニアと伴走し、QCDの確保を行っている。
世の中の開発エンジニア人口不足、またシステムの複雑化の波を受けて、品質保証領域のアウトソースニーズが拡大、またブルーオーシャン市場とビジネスモデルの独自性をもって事業は急激に拡大し、毎年約150%の売上高成長率を継続している。


***仕事内容***
自社開発商品の統合型ソフトウェアテスト管理ツールに関するサポート業務を担うメンバーを募集します。

【仕事内容】
・テスト管理ツールを用いた品質管理体制の改善コンサルティング

・ユーザー(社内・社外合わせて数千ユーザー)からの問い合わせ対応
-質問対応・要望ヒアリング
-サポートに関するドキュメント、マテリアルの作成
-製品の不具合・原因分析
日本およびベトナム(日本語並びに英語でのコミュニケーション)の開発担当者に詳細な依頼を渡すところまで

・お客様環境へのインストール導入支援

・お客様への利用方法デモンストレーション(新規導入提案支援)

・カスタマーサポートとしての機能提案

・webマーケティング業務(未経験でも可。OJTを通じて現担当者の支援を想定)
-製品紹介サイト、サポートの更新、メンテナンス
-Adwords、Google Analyticsを活用したwebマーケティング活動
※過去に発生した問い合わせはすべて文書化しており、対応時の強力なナレッジとして活用できます。

【組織体制】
開発チーム:日本 8名、ベトナム11名
ユーザー:約3,000人

【開発プラットフォーム/言語】
・Java(Spring Framework)
・Linux(Cent・RHEL)
・MySQL
・HTML、CSS、JavaScript(ExtJS、etc)

【自社開発のテスト管理ツール】
日本のソフトウェアテスト産業にマッチした管理ツールがないことを課題と考え、当社が約8年独自に投資開発してきた唯一無二のWebアプリケーションです。
社内向け開発を発端とし、2015年から社外のお客様にもご利用いただき数千規模のユーザー数を有しており、今も急速な拡大をつづけています。
急激に増えるユーザー数と共に、サポート業務についても量・質が求められており、それを支えるメンバーが現在必要とされています。


***待遇条件***
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
昇給 給与改訂年2回
定年 70歳


***休日休暇***
休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日〜20日)
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
(年間休日120日以上)

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル 流暢
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

***応募資格***
【必須】
・ツール・システム開発導入と業務プロセス改善の提案経験
・業務システムにおける開発および保守経験(サーバーメンテ・データ変更など)
・JIRA・ConfluenceなどWebアプリケーションの環境構築・運用
・Webアプリケーションの運用・構築スキル(開発スキルは問わず)
・Linuxの構造理解(ディレクトリ操作や構成変更・サービスの設定など基本的なことができれば可)
・Windows上のツールやWebアプリケーションを操作することに興味がある

【尚可】
・TOEIC600点以上

【求める人物像】
・事業内容、ビジョンに共感できる方
・製品のゴールに共感し、チーム志向の開発を行える方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・ロールが違うメンバーとも積極的にコミュニケーションを取ることができる方
・課題について多角的に観察し解決策を論理的に導き出せる方
・ソフトウェア開発・品質管理を支える環境・ツールをつくっていきたいという意思がある方

【その他】
・25歳〜37歳位が望ましい

勤務地

  • 東京都 23区, 港区

労働条件

勤務形態 正社員
給与 500万円 ~ 1000万円
勤務時間 9:00~18:15(実働8時間)
休日・休暇 休日 ・完全週休2日(土・日) ・祝祭日 休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(10日~20日) ・慶弔休暇 他

採用企業情報

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)
人材紹介企業情報

キャリア・ネットワーク株式会社

自社製品の導入コンサルタント兼プリセールス兼サポートエンジニア【WKM0135】 - 980110

会社説明

CNW(キャリア・ネットワーク株式会社)は 「より良い人材を、より最適な企業にご紹介し、より活力のある社会・組織の構築に参画する」 ことを社是に、守秘義務のもと最適な職業紹介が成功するよう、社員一同、日々研鑚、努力をしております。

1. 人材紹介業務
・エグゼクティブサーチを中心とした幹部職、役員のご紹介
・専門能力の高いゴールドカラー職種(外国人含む)のご紹介

2. 人材派遣業務
・専門職に特化した紹介予定型派遣(Temp to Perm)業務

3. コンサルテーション業務
・人事評価、能力評価、企業人事戦略の提案

4. 再就職支援指導業務
・キャリア分析、職務経歴書の作成、求人開拓、カウンセリング等のアドバイス業務

5. 求人、求職ネット媒体・ゴールドカラーサイト(GCS)
・当社ネット媒体・GCS「URL:http://www.gcsjob.com」の運営業務
・その他、多様な採用方法の企画提案

6. 求職者の為の各種「e-ラーニング」講座の運営業務

7. 登録者向け各種能力開発業務

8. 前項、各号に付帯する一切の業務