求人ID : 972399 更新日 : 2020年01月09日
残業20時間以下/学歴不問/英語活かす/遠方の方はSkype・電話面接可!

英語生かせる!①ITシステムサポート(スタッフクラス/リーダークラス)③ヘルプデスク職/研修制度有 宮崎、川崎勤務

採用企業 独立系のアウトソーシング専業企業
勤務地 宮崎県, 宮崎市
勤務形態 正社員
給与 250万円 ~ 400万円

募集要項

【仕事内容】
①ITシステムサポート(スタッフクラス)
企業向けにITシステムサポートを行って頂きます。
・「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブル対応
・アプリケーションやシステムに関する使用方法のレクチャー
・PCの初期セッティング、インストール等のセットアップ作業
・サーバやネットワークの障害対応
※問い合わせ内容を分析したり、過去の事例を見て対応を学んだりと、サポート業務に付随する業務も多く発生します。
※いずれのプロジェクトでも、配属前にはしっかりと研修を行います。未経験の方は初心者からでもスタートしやすいサポート業務から担当頂きます。

■業務の魅力
既にヘルプデスクやインフラ運用などのサポート経験がある方は、早い段階で運用チームの立ち上げや業務フロー構築など、ワンランク上の業務を担当することが可能です。

■組織構成:
配属先は、大小合わせて60ほどのプロジェクトが稼働しています。様々なプロジェクトがありますので、幅広い経験を積むことができます。

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②ITシステムサポート(リーダークラス)
経験に併せて下記いずれかの業務をお任せいたします。

(1)プロジェクトリーダー、マネージャー
プロジェクトの管理、人材育成、管理、改善提案、KPI分析、顧客折衝、部門戦略検討や展開、リーダー育成、組織価 値向上など
(2)企業向けの社内ヘルプデスク
PCキッティング対応(業務PCの初期設定)、PCや社内専用システム等のトラブルシューティングや問い合わせ対応、ネットワ ークの管理・運用
(3)企業向け業務システムサポート
企業独自の業務システムのサポート業務、ネットワーク監視業務
※問い合わせ内容を分析したり、過去の事例を見て対応を学んだりと、サポート業務に付随する業務も多く発生します。
※いずれのプロジェクトでも、配属前にはしっかりと研修を行います。未経験の方は初心者からでもスタートしやすいサポート業務から担当頂きます。

■業務の魅力
既にヘルプデスクやインフラ運用などのサポート経験がある方は、早い段階で運用チームの立ち上げや業務フロー構築など、ワンランク上の業務を担当することが可
能です。

■組織構成
配属先は、大小合わせて60ほどのプロジェクトが稼働しています。様々なプロジェクトがありますので、幅広い経験を積むことができます。

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③ヘルプデスク職
大手企業の社員様向け社内システム、アプリケーション、ネットワークに関する問い合わせ全般の窓口業務
※日本語、英語による電話・メールサポートあり

■業務の魅力
IT×英語を駆使して対応する窓口は珍しく、今後の経歴の武器となる業界の中でも高度な経験が積める窓口です

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【企業概要】
独立系のアウトソーシング専業企業としてBPOやヘルプデスクの運営などを行う企業です。
・BPO事業
・HRソリューション
・ITサポート・ヘルプデスク
・コールセンター

 

想定年収:288万円~400万円(一律支給の地域手当含む)
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上当社規定により優遇
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(6月)
時間外勤務手当 全額支給
交通費全額支給


【福利厚生】
社会保険完備
確定拠出年金
スポーツクラブ利用特典
旅行パック
契約保養所利用補助 (有名アミューズメント施設/宿泊施設など利用可能)
■グループ福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
その他70種類もの研修制度(E-Learning)用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など 活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。

【選考フロー】
①②
1次選考(会社説明会+適性試験+ITテスト)→2次選考(面接)※場合によっては、3次選考(面接)もあり

1次選考(会社説明会+適性検査/ヘルプデスク/英語)→②英会話テスト・面接

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ビジネス会話レベル
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可は必要ありません

スキル・資格

①ITシステムサポート(スタッフクラス)
【必須要件】
ITの基礎知識(OSやネットワークの意味や概要を理解できている方)、又は電話を使用したコミュニケーションスキル

【歓迎スキル】
・ヘルプデスクまたはITに関する業務経験
・法人営業や販売サービス職の経験
・ITではなくても金融や通信販売などのコールセンターの業務経験
・英語スキル(外資系企業の対応をする場合あり)

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②ITシステムサポート(リーダークラス)
【必須要件】
IT営業、データサイエンティスト、IT系エンジニア、テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内SEなど、ITの基本知識(OSやネットワーク の意味や概要を理解できている方)で電話を使用したコミュニケーションスキル

【歓迎スキル】
・ヘルプデスクまたはITに関する業務経験
・法人営業や販売サービス職の経験
・ITではなくても金融や通信販売などのコールセンターの業務経験
・英語スキル(外資系企業の対応をする場合あり)

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③ヘルプデスク職
【必須要件】
・パソコンの基本操作(Word,Excel,Outlook等)が出来、オフィスワーク経験がある方
・ITに関して苦手意識がなく、ITに興味がある、これからIT知識を身に着けたいという方
・英語スキルはビジネス英語の読み書きが出来る方(翻訳スキルがあると尚可)
※ヘルプデスク,社内システム担当,システム運用・保守等の経験者大歓迎!

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【この求人のキーワード】
語学力不問 英語 ヘルプデスク テクニカルサポート リーダー システムサポート 宮崎 川崎

勤務地

  • 宮崎県, 宮崎市

労働条件

勤務形態 正社員
給与 250万円 ~ 400万円
勤務時間 ①②9:00~18:00※配属プロジェクトにより異なる ③24時間365日稼働 シフト制
休日・休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇

採用企業情報

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)
人材紹介企業情報

株式会社フィデス(JAPAN転職.com)

英語生かせる!①ITシステムサポート(スタッフクラス/リーダークラス)③ヘルプデスク職/研修制度有 宮崎、川崎勤務 - 972399

会社説明

フィデスがメンバー・オフィスとして属するMRI Networkは、世界40カ国にメンバー・オフィスを有し、 
約2500人のリクル-ターを擁する、世界最大級の人材サーチ&リクルートメントネットワークです。 
各国にあるオフィスの成功事例を収集・分析した、米国本部のレポートをもとに 
日本における人材サーチ&リクルートメントを推進しています。

弊社の属するMRIネットワークとのシナジーを活かし、優秀な人材の二国間斡旋可能エリアを順次拡大しております。2017年度時点で二国間斡旋可能エリアは、韓国・中国・台湾・香港の4カ国。

求人企業様に絶大なる採用満足度を誇る日本国内・海外現地での面接会は、海外在住にして日本企業の面接を受けれるとして、多くの求職者からも支持を得ている。