求人ID : 952377 更新日 : 2020年01月20日
Privately owned medical device company !

Field Service (Line) Manager @ Global Medical Device Company

採用企業 Global Laser Medical Device
勤務地 東京都 23区
勤務形態 正社員
給与 1000万円 ~ 1200万円

募集要項

Position: Field Service Manager 

Japanese-English Bilingual Required

 

Responsibilities:

•           Hands on manager to manage Field Service staff and external vendors/customers.

•           Assist in provide professional, courteous, enthusiastic, prompt and skilled technical service to Sciton customers.

•           Use your extensive technical troubleshooting and customer support background to provide front line support to Sciton staff and customers encountering technical problems.

•           Hands on in responding to service requests and ensure on-site repair within 48 hours.

•           Ability to manage and assist in the shipment of service parts to customer sites.

•           Collaborate with colleagues to establish, maintain, and update technical support processes providing responses/answers to common questions and problems.

•           Take initiative to ensure customer satisfaction and improvement of the service department processes and procedures

•           Build trust with customers by ensuring integrity and accountability.

•           Partner with cross-functional Sciton departments to ensure comprehensive, coordinated and effective communication and support approaches

 

応募必要条件

職務経験 6年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

Knowledge, Skills and Abilities:

•           Knowledge of optics, electronics, cooling systems, power supplies and laser systems

•           Strong customer service skills, positive attitude, and ability to clearly and tactfully communicate with others.

•           Proficiency in the Microsoft Office suite required.

•           Prioritization and multi-tasking skills required.

•           Excellent communication, customer interaction and phone interaction skills required.

 

Work Experience and Education:

•           Bachelor’s or Associate’s degree in Electronics, Laser Technology or equivalent with a minimum of 5+ years of experience in electronic system troubleshooting/technical support/ customer service/dispatch experience.

•           Medical device experience a strong plus.

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

勤務形態 正社員
給与 1000万円 ~ 1200万円

採用企業情報

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 少数
人材紹介企業情報

JAC International

Field Service (Line) Manager @ Global Medical Device Company - 952377

会社説明

We provide specialized proactive recruitment support to multinational clients who are setting up new operations or are expanding existing business and seeking further growth in the Japanese market. As the first Japanese recruitment company to set up operations in the UK in 1975, understanding foreign cultures is second nature to us.

With our extensive global network and historically leading position asrecruitment consultancy to Japanese corporations, we have access to an unrivaled pool of bilingual Japanese and foreign professionals. Our professional consultants are experts in a range of Industries and functions and all have extensive multicultural experience.Based on JAC’s unique history, culture and market strength, JAC International was founded to provide dedicated support to our multinational corporate clients in Japan.

JAC International Co., Ltd. is a wholly owned subsidiary of JAC Recruitment. Co., Ltd.

新たに日本マーケットに参入される外資系企業や、日本でさらなるビジネス拡大をお考えの外資系企業のお客様に、私たちは最適な採用サポートを提供いたします。1975年に英国初の日系人材紹介会社としてロンドンで創業し、その後シンガポール、日本、マレーシア、インドネシア、タイ、中国の7カ国(また2011 年には香港・韓国にも拠点を新設予定)でグローバル人材紹介会社として事業を拡大してきたジェイ エイ シーは、そのバックグラウンドから、海外文化への深い理解を持ち合わせています。グローバルに事業を展開する日系人材紹介会社のリーディングカンパニーとして、私たちは他に類のない人材ネットワークから、日本人の優秀なバイリンガル人 材や外国人のプロフェッショナル人材をご提供することが可能です。幅広い業種、職種においてのエキスパートである当社のネイティブあるいはバイリンガルコ ンサルタントが皆様のパートナーとなり、適材適所で人材のご紹介をいたします。ジェイ エイ シーが築いてきた特有の歴史、文化、そしてグローバルマーケットでの強みを揺ぎない核として、日本マーケットで躍動する外資系企業のお客様のニーズにさら に的確にお答えするために、ジェイ エイ シー インターナショナルは誕生しました。私たちはアジアやヨーロッパのJAC Recruitment Group海外各社と緊密に連携を取り、お客様の真のニーズを把握した上で、最適なキャンディデイトをご紹介いたします。