求人ID : 949479 更新日 : 2019年11月15日
外資系大手損害保険会社でのポジションです

クロスセル・リテンション マネージャー(Cross Selling Manager)【TAK1011】

採用企業 外資系企業 大手企業 転勤無し 駅徒歩5分 リモートワーク 土日祝休み 年間休日120日以上 長期休暇取得制度
勤務地 東京都 23区, 台東区
勤務形態 正社員
給与 800万円 ~ 1000万円

募集要項

***会社概要***
損害保険業


***企業PR***
当社は、1992年にフランスにおいてダイレクト(通信販売)チャンネルによる自動車保険の販売を開始。以後、ネットワークをイギリス、ドイツ等に広げ、規制緩和のすすんだヨーロッパにおいてダイレクト保険のリーディングカンパニーとして経験を積んできました。
日本では、1999年に本格的な活動をスタート。きめ細かなマーケティングから生まれる新しい発想を取り入れています。お客さまのパートナーとして、一人ひとりのパーソナルなニーズにお応えします。


***仕事内容***
Strat Planの6つの重点領域の一つである、主にクロスセルを主導していただくマネージャーのポジションです。
また、更新率の向上や顧客データベースを使用したプロモーション(リクオート、MGMなど)、契約者からの売上に対する責任を持つポジションになります。
戦略的なイニシアチブを組織横断的に動かしていただくリーダーシップが求められます。
当面は、自動車保険、バイク保険、ペット保険の既存3商品間のクロスセリングがメインとなりますが、新商品導入の際のクロスセリングによる新契約獲得など、成長領域で活躍いただきます。

<当社既存商品のクロスセリング推進にかかわる新施策の推進>
・(例えば)クロスセル割引などの新施策の導入推進
・自動車保険契約者からの追加契約(2台目等)推進
・コールセンターでのクロスセル推進
<当社の顧客データベースを活用したプロモーション>
・過去の見込み客のデータベースを使ったプロモーション(例:リクオート)
・契約者からの紹介制度(MGM)の活性化
<更新率向上のためのプロモーション>
・更新率向上のためのギフトキャンペーン等の推進
・契約更新にかかる手続きプロセスの改善の推進
・更新保険料や割引制度についてのプライシング部門との協業
<新商品導入の際のクロスセリングによる契約獲得>
・新商品導入の際のクロスセルプロモーションの推進
・上記にかかわるウェブサイト等の手続プロセスの構築
<上記にかかわる予算策定・トラッキング・レポーティング>
・売上目標やコスト等の予算策定
・PDCAサイクルの推進
・レポーティング基盤の改善
<上記にかかわる関連部門との連携>
・プライシング・オペレーション部門等との協業・連携
・(案件によっては)プロジェクトマネージャーとしてプロジェクト推進を行う
<上記にかかわる募集関連資料やウェブサイトの実装・オペレーション構築等についての部下の監督・支援>
・募集プロセスとしての正確性の担保に責任を持つ
・オペレーション上の課題解決の支援


***待遇条件***
社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度


***休日休暇***
土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日〜1月3日)、有給休暇、慶弔休暇ほか

応募必要条件

職務経験 6年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 基礎会話レベル
日本語レベル 流暢
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

***応募資格***
<専門知識、職務経験>
・ダイレクトマーケティングやE-commerceにおけるプロモーションやデータベースマーケティングの企画・実行経験
・ウェブサイトやEメール制作などデジタルマーケティング領域での実務経験(特に、複雑なデータ条件を扱うプロモーションの実装経験があれば尚可)

<行動、コンピテンシー>
・顧客インサイトやカスタマージャーニーを踏まえてプロモーションの企画に落とし込める。(セグメンテーションやジャーニー上のタイミングなどを踏まえて洗練されたプロモーションを企画できる)
・データベース間のデータ連携や、動的ウェブサイトの仕様を踏まえて、プロモーション仕様に落とし込める。
・PDCAの精度を上げるための分析・レポート基盤の構築に積極的に取り組む
・関係各部門と建設的な協業ができる。未知の点については積極的に質問し、情報収集し学習しながら、オペレーション上の課題に対して、現実的な解決策へ落とし込むことができる
・LINE等の新しいコミュニケーションツールを活用した新しいコミュニケーション・プロモーション施策を検討し実装まで落とし込む事ができる
・外部ベンダー・サービスとの提携に必要な交渉、契約締結、ベンダー管理業務ができる

【その他】
・大卒以上
・35歳〜45歳位が望ましい

勤務地

  • 東京都 23区, 台東区

労働条件

勤務形態 正社員
給与 800万円 ~ 1000万円
勤務時間 9:00~17:30
休日・休暇 土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日〜1月3日)、有給休暇、慶弔休暇ほか

採用企業情報

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業
人材紹介企業情報

キャリア・ネットワーク株式会社

クロスセル・リテンション マネージャー(Cross Selling Manager)【TAK1011】 - 949479

会社説明

CNW(キャリア・ネットワーク株式会社)は 「より良い人材を、より最適な企業にご紹介し、より活力のある社会・組織の構築に参画する」 ことを社是に、守秘義務のもと最適な職業紹介が成功するよう、社員一同、日々研鑚、努力をしております。

1. 人材紹介業務
・エグゼクティブサーチを中心とした幹部職、役員のご紹介
・専門能力の高いゴールドカラー職種(外国人含む)のご紹介

2. 人材派遣業務
・専門職に特化した紹介予定型派遣(Temp to Perm)業務

3. コンサルテーション業務
・人事評価、能力評価、企業人事戦略の提案

4. 再就職支援指導業務
・キャリア分析、職務経歴書の作成、求人開拓、カウンセリング等のアドバイス業務

5. 求人、求職ネット媒体・ゴールドカラーサイト(GCS)
・当社ネット媒体・GCS「URL:http://www.gcsjob.com」の運営業務
・その他、多様な採用方法の企画提案

6. 求職者の為の各種「e-ラーニング」講座の運営業務

7. 登録者向け各種能力開発業務

8. 前項、各号に付帯する一切の業務