求人ID : 941749 更新日 : 2019年09月19日
PTCのソフトウェアユーザーの定着化をサポートする仕事です

E-Learningシステムスペシャリスト

採用企業 PTCジャパン株式会社
勤務地 東京都 23区, 新宿区
勤務形態 正社員
給与 600万円 ~ 経験考慮の上、応相談

募集要項

PTC University が提供するE-Learningサービスの品質管理業務及びユーザーサポート業務

グローバルPTC Universityチームのメンバーとして

◆日本語環境におけるシステム始動前の動作検証作業
◆システムのモニタリング
◆システムトラブルの早期解決支援
◆エンハンスリクエストのまとめと、それに関する開発チームとの折衝
◆新E-Learningプラットフォームにおける日本のユーザーへの社内マイグレーションタスクとユーザー向け資料作成

ユーザーサポートとして
◆日本のお客様から上がってきたイシューに対してのテクニカルサポートチーム、ならびにアカウント営業との連携支援
◆日本のお客様向けユーザーマニュアルの作成及び、FAQなどのマテリアル作成

 

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50%程度)
日本語レベル 流暢
最終学歴 専門学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

必要とされるスキルと経験
◆高専/学部卒
◆ウェブベースシステムのオペレーションに関する3年以上の経験。LMSシステムに関する経験、知識は尚可
◆カスタマーサービス業務の経験
◆速いペースの環境での複数タスクの実施及びその管理
◆MS Officeツールの使用
◆ビジネスレベルの英語力

勤務地

  • 東京都 23区, 新宿区
  • 丸の内線、 西新宿駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 600万円 ~ 経験考慮の上、応相談
勤務時間 フレックスタイム(コアタイム10:00~15:00)
休日・休暇 土、日、祝日、夏季休暇(3日間)、年末年始(12/30~1/3)、誕生日休暇
配属部署 PTC University部
採用企業情報

PTC ジャパン株式会社

E-Learningシステムスペシャリスト - 941749

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 少数

会社説明

PTC は、1985 年以来、戦略的なビジョンと、現場で実証された先進的なテクノロジを組み合わせることにより、お客様が競合他社より一歩先に進めるよう支援してきました。PTC のテクノロジは、IoT、AR、3D プリント、デジタル ツイン、インダストリー 4.0 を通じて、物理世界とデジタル世界の融合により生み出される価値をお客様が短期間で引き出せるよう支援します。PTC をご利用いただくことで、グローバルな製造メーカーと、パートナーおよび開発者のエコシステムは、今日の物理世界とデジタル世界の融合により約束された成果を収益化し、イノベーションの未来を推進することができます。

今こそ、変化を起こす時。すばらしい変化を。
人生はあまりに短く、重要なこと以外に費やす時間はありません。 業界をリードする製品ブランドやテクノロジ企業が、弊社とパートナーシップを締結してビジョンを実現しています。開かれた協調的なコミュニティで共に働く数十万人のエコシステムが存在します。ここで私たちは、現在可能な技術や将来可能になる技術について、すばらしい進化を遂げています。そして今、拡張現実や仮想現実からモノのインターネット (IoT) まで、イノベーションの新しい領域が形成される魅力的な時期を迎えています。

こうした環境が、毎朝、さあ今日も頑張ろうという私たちの意欲をかき立てます。皆さんはいかがですか?