求人ID : 927236 更新日 : 2019年08月16日
9カ国から集まったプロフェッショナルでインターナショナルなチームです

【テクノロジースタートアップ】カスタマーサポート

採用企業 スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ 株式会社
勤務地 東京都 23区
勤務形態 正社員
給与 450万円 ~ 550万円

募集要項

独自開発のSmartBeacon?Bluetoothとアプリを使用するサービスを提供する急成長中のテクノロジースタートアップでは、カスタマーサポートを募集しております。

一体型モバイルポイントシステムと決済プラットフォームを提供し、自動販売機用スマートフォンアプリとプラットフォームを通じてユーザーインセンティブ、マーケティング、業務の効率化を多角的に支援しています。エンジニアチームと連携し、クライアントをサポートしていただける方の募集です。

【主な業務内容】

  • 自社開発の自販機専用スマートフォンアプリのエンドユーザーおよびパートナーサポート業務
  • 質の高いコミュニケーションを通じ、エンドユーザー様やパートナー様に優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する
  • 自社サービス全般に関連した問題において、社内外に対しクリエイティブに対応する
  • 様々な技術レベルのお客様に対し、複雑な情報を分かりやすく効果的に伝える
  • 社内外向けの各種ドキュメンテーションの作成
  • 効果的かつ効率的な業務プロセスの改善提案をおこなう

【会社概要】
急成長中のテクノロジースタートアップです。自動販売機に独自開発のSmartBeacon®Bluetooth デバイスを設置し、コンシューマーのスマートフォンと接点を作るビジネスを行っております。今後は飲料水以外の自動販売機や店舗向けのサービス展開を目指し、成長を続けていく予定です。9カ国から集まったプロフェッショナルでインターナショナルなチームです。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 ‐ 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル 流暢
最終学歴 専門学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

  • IT関連製品に関するテクニカルサポートおよびカスタマーサポート経験
  • ソフトウェア・ハードウェア、またはIT関連サービスの技術的な不具合、障害、サービスに関する、問題、パターン、傾向を特定・分析などの経験
  • GoogleAppsやZendesk等のソフトウェアやクラウドサービスを即座に利用できる高いPCスキル
  • 社内の外国籍のメンバーと英語でのコミュニケーションが可能な方

【求める人物像】

  • エンジニアと連携してエンドユーザやビジネスパートナーへ技術的な問題に対する解決策を書面および口頭で明確に表現することが出来る方
  • 新しいテクノロジーを理解しようとする向上心

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

勤務形態 正社員
給与 450万円 ~ 550万円
勤務時間 9:00 - 18:00(月- 金)
休日・休暇 完全週休2日制(土日・祝祭日)‐ 年末年始‐ 年次有給休暇‐ 慶弔休暇‐ その他特別休暇など

採用企業情報

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下)
人材紹介企業情報

スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ 株式会社

【テクノロジースタートアップ】カスタマーサポート - 927236

会社説明

スキルハウスは、ITに特化した人材紹介・派遣会社です。
IT分野の人材紹介、人材派遣、アウトソーシングを行っております。
クライアントには日系・外資系の大手企業も多く、開発、ネットワーク、管理職、ITサポートの各職種で数千人規模の登録者を有しております。
主に首都圏エリアの日本/外資企業でのIT関連ポジションを幅広く扱っております。

スキルハウスでは、職務経験また国際色豊かなコーディネーターより求職者のキャリアゴールサポートを行います。次へのキャリアパスを求職者の技術面だけでなく、求職者の性格、また企業環境の希望など多方面からお話をお伺いします。またスキルハウスでは、ベストマッチしたポジションをご案内し、経歴書作成からミーティング準備、オファー交渉まで採用プロセスにおいての各ステップにてお手伝いいたします。是非一度お問い合わせください。 一人一人のご希望と、ご経験に基づくご案内はもちろん、自分では気づかなかった可能性を広げるようなコンサルティングをご提供いたします。

 

 

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