求人ID : 907215 更新日 : 2019年06月27日
カスタマーサポート、営業サポート、ECサイト運営、小売・販売経験者歓迎

【日本語・英語・中国語】Airbnb民泊運用代行サービスカスタマーサポート

採用企業 matsuri technologies株式会社
勤務地 東京都 23区, 新宿区
勤務形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談

募集要項

私たちは、独自の民泊運営管理システム「m2m Systems」を用いて、民泊の運営代行を行っています。「m2m Systems」 は、総登録施設数17,000施設もの民泊オーナー様にご利用いただいている、国内有数の民泊管理ツールです。

今回募集するのは、そのシステム上で必要となる、ゲスト向けのカスタマーサポートです。民泊オーナー様の代わりに下記の対応をしていただきます。

・宿泊中及び宿泊前にゲストから届く問い合わせメールや電話に対応
・タブレットのビデオ機能で、ゲストのパスポートとの照らし合わせ本人確認を行う

使用言語は、日本語・英語・中国語です。

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ビジネス会話レベル
その他言語 中国語: 北京語 - ビジネス会話レベル
[日・英・中]語学を活かせます
最終学歴 専門学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【必須要件】
日本語ビジネスレベル以上
英語ビジネスレベル以上
中国語ビジネスレベル以上

【歓迎条件】
・カスタマーサポート、営業サポート、ECサイト運営、小売・販売経験者
・文章作成に関わる経験
・新しいことに情熱を持って取りくめる方
・問題解決が得意な方
・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力

勤務地

  • 東京都 23区, 新宿区
  • 山手線、 高田馬場駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談
勤務時間 9:00-24:00 1日8時間労働
休日・休暇 週休2日、年末年始
採用企業情報

matsuri technologies株式会社

【日本語・英語・中国語】Airbnb民泊運用代行サービスカスタマーサポート - 907215

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下)

会社説明

Re:Build
空間の再定義

民泊、短期賃貸、ホテル、貸し会議室、シェアハウス…
テクノロジーによって
区分けはなくなり
「空間」に帰っていくその瞬間を。

思想あるサービスを。
matsuri technologies株式会社は不動産領域をテクノロジーを使って変革していく企業です。(シェアエコ、AI、ブロックチェーン等)

「新しい宿泊の形」「新しい不動産の形」「新しい住まいの形」を創っており、都市の構造をテクノロジーで根本的に変えにいきます。

設立3年目の若い企業ですが、現在は民泊やホテル、不動産領域で複数の事業展開(日本の民泊の10%以上が弊社システムを使用)をしており、今後は不動産や広義のインバウンド市場に事業を拡大していきます。