求人ID : 898143 更新日 : 2019年05月16日
先端技術で、世界中の方々に『住』のパラダイムシフトを起こす

カスタマーサービス(ジュニア)アソシエイツ/ Customer Service (junior) associates

採用企業 OYO TECHNOLOGY&HOSPITALITY JAPAN 株式会社
勤務地 東京都 23区, 港区
勤務形態 正社員
給与 450万円 ~ 600万円

募集要項

今年3月上旬にスタートして「OYO LIFE」の根幹であるオペレーションチームにてお客様の窓口になっていただいて、高いレベルのカスタマーエクスペリエンスを提供いただけるお仕事です。

オペレーションチームのプロジェクト管理シートの更新、お客様情報の更新など日々オペレーションチームの支えとなっていただきます。

「OYO LIFE」はすべての部屋が家具家電付きに加えて、敷金・礼金・仲介手数料0円で提供。

テクノロジーを活用し、スマートフォンひとつで物件探し、契約や支払いのインフラ整備から退去まで一気通貫のサービス提供を実現し、新たなライフスタイルを提案します。

▼業務内容 
「OYO LIFE」利用者様からの会員登録、予約、キャンセル、各種手続き等のお問い合わせ対応 
オペレーションチームでのプロジェクト管理、情報更新 
利用者様向け情報のオンラインでの更新作業 
メール、チャット、電話を通じてた顧客とのコミュニケーション

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル (英語使用比率: 25%程度)
日本語レベル 流暢
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【必須】

  • 社会人経験2年以上の方
  • Word/Excel/Powerpointなど基本的なPCスキル
  • ビジネスレベルの英語力

【歓迎】

  • カスタマーサポートの経験
  • 不動産業界への興味がある方
  • インバウンドに興味がある方

勤務地

  • 東京都 23区, 港区
  • 山手線、 新橋駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 450万円 ~ 600万円
採用企業情報

OYO TECHNOLOGY&HOSPITALITY JAPAN 株式会社

カスタマーサービス(ジュニア)アソシエイツ/ Customer Service (junior) associates - 898143

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 半数

会社説明

創業5年で時価総額約5000億円
世界8ヶ国150都市に展開
インドユニコーンスタートアップ

不動産業界をテクノロジーで変革する!

インドで既存のホテルをフランチャイズ化して部屋数を急拡大。チェーン化されていないホテルが3500万室分あるという中国での成長は現在も加速中。9月に英国で、10月にアラブ首長国連邦(UAE)とインドネシアで本格展開を開始し、大陸欧州を視野に入れている。

9月には「ソフトバンク・ビジョン・ファンド」やベンチャーキャピタル大手の米セコイア・キャピタルなどから10億ドル(1100億円強)の資金を新たに調達。2018年、インドのTOPスタートアップカンパニーに選出。ソフトバンクグループの孫正義会長兼社長はAIを駆使した同社の手法を「全く新しいホテル業のかたちが誕生した」と表現する。ホテル以外の宿泊形態を広める米エアビーアンドビーなどの「民泊」ですでにネットの洗礼を受けているホテル業界。OYOは、ホテルそのものの経営のあり方でデジタル革命を起こそうとしている。