求人ID : 897443 更新日 : 2019年10月15日
海外出身のスタッフが半数を占める、国際色豊かな環境です!20~30代活躍中!

コンタクトセンター夜勤チーム管理者候補募集!- 英語・中国語・韓国語できる方歓迎★

採用企業 株式会社テレコムスクエア
勤務地 東京都 23区, 千代田区
勤務形態 正社員
給与 350万円 ~ 経験考慮の上、応相談

募集要項

テレコムスクエアは、世界50ヶ国の情報通信機器を取り扱う、世界のモバイル通信回線の専門商社です。
WiFiルーターやSIMカード、携帯電話のレンタル・販売サービスなどモバイル通信回線を世界の旅人に提供しています。

国内の主要国際空港にカウンター店舗を展開し、海外では世界7ヶ国、9つの拠点から、現地のニーズ応えた通信サービスを展開しています。

創業から45年、世界中を旅する方々へ「安心」「便利」「楽しさ」を提供しています。

<募集中のポジション>

コンタクトセンターでのテクニカルサポートをお任せします。
海外でのトラブル対応や、端末紛失時の回線停止、訪日されている海外の方の問い合わせ対応、旅先の案内(コンシェルコール)など内容は様々です。

具体的には…

  • 電話、メール、チャットによるテクニカルサポート
  • お客様は海外への渡航者と訪日者で、レンタル機器を利用中に起こる不具合解消方法や操作方法をご案内
  • 海外の関係企業に、通信回線の状況等を問い合わせ
  • 多言語による対応は日本語、英語を使用(中国語・韓国語も使用)
  • 海外の提携コンタクトセンタースタッフへ、情報共有や指導を行う

★このポジションの魅力★

  • コンタクトセンターアワード2018 審査員特別賞受賞!
  • 語学力を活かした幅広い業務内容で、ゆくゆくはスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
  • 海外出身のスタッフが半数を占める、国際色豊かな社員構成で、日常的に様々な文化交流ができます。
  • マニュアルに頼るだけではなく、一人ひとりが考えて行動ができる自由な職場環境です。
  • 服装は自由!ジーンズにスニーカーでもOK
  • 残業は多くても1日1~2時間程度、プライベートも充実!
  • テレワークによる在宅勤務制度があります。

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 新卒・未経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル 流暢
その他言語 中国語: 北京語
中国語がネイティブレベルであれば、英語に自信がなくてもOK★
最終学歴 短大卒: 準学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

必須条件

  • 深夜時間のシフト勤務が可能な方
  • 日本語流暢レベル以上(N1レベル)
  • 英語ビジネスレベル以上(目安TOEIC800点以上)
    *中国語がネイティブレベルであれば、英語に自信がなくてもOK★
  • シフト勤務が可能な方
  • MS-Office:Word、Excelなどの基本的なスキル

歓迎条件

中国語・韓国語が出来る方、大歓迎です!

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雇用形態:正社員

給与:月収20万円 〜 26万円
   上記給与は経験に応じて優遇致します。
   賃金形態:月給制
   固定賞与:年2回支給(各1か月分)

勤務地:〒1020076  東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル5階
    市ヶ谷駅より徒歩3分
    ※条件を満たす場合はテレワークによる在宅勤務可

通勤手当:月5万円まで実費支給

各種保険:社会保険完備

勤務時間:シフト制(所定労働時間8時間、休憩70分)
     ・22:00~翌07:00 ※一部日中(9:00~18:00)の勤務含む    

その他:

■社員割引制度 ■健康診断 ■引越支援金制度、慶弔見舞金制度 ■社内コミュニケーション補助制度 ■クラブ活動補助金制度 ■育児介護休業 ■健康保険組合の充実 ■休日休暇補足:有給休暇(入社半年後10日付与、その後1年ごとに付与し最大20日間) ■私服勤務可

勤務地

  • 東京都 23区, 千代田区
  • 中央線各駅停車 (三鷹-御茶ノ水)、 市ヶ谷駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 350万円 ~ 経験考慮の上、応相談
勤務時間 シフト制(実働8時間、休憩60分)★テレワークによる在宅勤務制度あり
休日・休暇 ★年間休日120日以上★ 週休2日制(月8~10日)、有給休暇(入社半年後10日付与)、育児介護休暇 等
採用企業情報

株式会社テレコムスクエア

コンタクトセンター夜勤チーム管理者候補募集!- 英語・中国語・韓国語できる方歓迎★ - 897443

会社説明

世界中を往来する人々に、世界50カ国のモバイル通信機器を提供しています。
創業45年、この分野における世界のリーディングカンパニーです。

▽ボーダレスなモバイルソリューションを目指して
世界を舞台にスマートフォンやWi-Fiルーターのレンタル事業をはじめ、幅広いサービスを提供しています。
海外でも自国にいるときと同様に快適・確実なコミュニケーションがとれる。渡航先でのきめ細やかなサポートまでを、一つのサービスとして受けられる。
そして、これらのサービスを通じて、エリアや言語といった人と人との間に横たわるコミュニケーション上の境界を取り払う。

テレコムスクエアは、携帯電話の進化を背景にこうした付加価値を創造し、モバイルを核にグローバル化するビジネスを支える「総合モバイル・ソリューション・プロバイダー」を目指してまいります。

About Telecom Square

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Telecom Square is a global mobile solutions company specializing in mobile terminal rental. We provide services to more than 500,000 users per year. We have counters at Japan's major airports and operate a dedicated call center system to ensure peace of mind even when problems occur. In addition to WiFi router rental, we offer a strong lineup of backup services for travellers, including SIM card sales and mobile phone rental.

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