求人ID : 894738 更新日 : 2019年05月17日
応募締切日 : 2019年06月30日
インターナショナルな環境で、英語を活かして訪日外国人の旅行のサポート

【Operations Team Leader】英語を活かした訪日旅行の手配担当チームリーダー( 正社員)募集!

採用企業 株式会社バッファローツアーズジャパン
勤務地 東京都 23区, 千代田区
勤務形態 正社員
給与 400万円 ~ 500万円

募集要項


こんな方を探しています...
インターナショナルな環境で、英語を活かして訪日外国人の旅行のサポートをしていただける方。日本でインバウンドの観光事業に携わった経験のある方。

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50%程度)
日本語レベル 流暢
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格


業務範囲
個人、グループ旅行の手配、企画の提案 、カスタマーサポートが主となります。海外エージェントや他国にあるオフィスのスタッフと直接メールや電話のやり取りをする為、英語の使用頻度はかなり高く社内の公用語は英語です。
国際的な環境で語学を活かして働きたい方、旅行業での経験を活かして働きたい方、外資系企業やインバウンド業務に興味のある方大歓迎です。

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業務概要
- チームの業務量管理、業務アサイン
- ツアー、電車のチケット等手配業務、ガイドのアサイン、支払い手配などチームのスタッフの補佐
- 請求書の管理、支払いの手配
- 内外のお客様との良好な関係の構築
- シフト制による緊急電話対応
- 緊急時の危機管理
- フィードバックフォームの管理、結果の分析
- 定期的な手配業務のプロセスの分析、改善(FIT, Group)
- 定期的な会議の出席
- 出張(必要に応じて)

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スキル・資格

- 少なくとも2-3年以上日本のインバウンド旅行業界で働いた経験がある(予約、ツアー企画、仕入、手配等)
※インバウンドでなくても日本の旅行業界で働いた経験のある方は考慮します。
- 英語必須(流暢に話せてビジネスメールが書ける、また英語の文書に抵抗がない)
※英語でのスカイプミーティングあり
- 問題解決能力に優れている
- 顧客中心になって物事が考えられ顧客優先のサービスを提供できる
- チームワークに優れ、コミュニケーションを大切にし、他のスタッフと協力し合える
- 3-10人程をマネージメントした経験のある方優遇
- 細かいことに気を配ることができ、複数の業務を同時にこなせる
- 指定された勤務時間以外の時間に柔軟に対応できる
- 基本的なパソコンスキル(Microsoftワード、エクセル、パワーポイント)
- 外国人の方は日本のインバウンド業界で働いた経験(少なくとも2-3年以上)があり、日本語で日本の業者と電話応対やメール対応が問題なくできる方のみご応募ください。
※日本語のレベルの目安: JLPT 1

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当社の魅力
-日常的に英語を使う機会がある
-グローバルな環境で働ける(現在:日本人 50% 外国人 50%)
-インターナショナルな会社で世界中の他オフィスで働くチャンスがある
-有休消化率平均80%以上
-スタッフドリンク有り

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その他

通勤交通費全額支給
社会保険完備
賞与(業績による)
有給休暇等、社内規定に準ずる

 

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こちらの求人に興味のある方は英文の履歴書・職務経歴書を応募時に送っていただくようお願い致します(日本語の履歴書は不要)。キャリアクロス上でアップロードいただくかinfo.japan@buffalotours.comまで直接お送りください。

勤務地

  • 東京都 23区, 千代田区
  • 山手線、 神田駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 400万円 ~ 500万円
ボーナス 固定給+ボーナス
時給 固定給に役職手当含む,年俸は経験により考慮
勤務時間 9:00-17:30(実労働7.5時間)
休日・休暇 土・日・祝日 その他就業規則に準ずる
配属部署 Operations
採用企業情報

株式会社バッファローツアーズジャパン

【Operations Team Leader】英語を活かした訪日旅行の手配担当チームリーダー( 正社員)募集! - 894738

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 半数

会社説明

バッファローツアーズは1994年にベトナムで設立され、'change lives through travel' を企業理念とし、現在では世界でセールスオフィス、本社を含め15ヶ国で1,200名を超えるスタッフが働いています。バッファローツアーズジャパンは2014年に事業を開始し、主に豪・欧米の訪日旅行のお客様のホテルやツアーなどの手配してるランドオペレーターです。大手ツアー会社であることに加えて、各エリアとのグローバルな協力関係を形成しています。