求人ID : 851381 更新日 : 2019年04月23日

IT Support Engineer (TikTok Japan, JP&EN or JP&CH mandatory)

採用企業 ByteDance株式会社
勤務地 東京都 23区
勤務形態 正社員
給与 400万円 ~ 800万円

募集要項

【会社概要】

ByteDanceは2012年に設立された世界的ユニコーン企業です。すでに世界的に従業員は約40,000人を超えていて、日本では約150名の従業員がいます。代表的なプロダクトであるTikTok、BuzzVideoなどを展開しており、グローバルエンタメ企業としてこれからも飛躍していきます。

【採用背景】

追加増員です。日本国内のサポートデスクメンバーはまだ1名のみ(APACのマネジメント)で、ハンズオンで日本国内におけるサポート業務をしていただく方を募集することになりました。

【業務内容】

- Windows/Mac/Linux OS deployment and support

- User hardware/software/peripheral support

- PC Imaging

- Remote Support

- LAN troubleshooting and support

- Systems administration

- Hardware procurement and asset management

- Creating and maintaining documentation - Handling escalations by working with other teams, and escalating as necessary

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ビジネス会話レベル
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

- 4+ years hands-on IT Support experience.

- 2+ years experience supporting Microsoft Windows

- Experience supporting Macintosh OS 10.7 or later

- Understanding of networking concepts such as DNS, DHCP, Email, HTTP, SSL, OSI Model, and TCP/IP protocols and applications

- Experience with Data Cabling / Computer Facilities maintenance

- Excellent written and verbal communication skills in Japanese AND, English OR Chinese

- Proven skills in PC troubleshooting, deployment, and asset management

- Proven ability to work successfully with limited supervision

- Some exposure with Linux or Unix

- Bachelor's degree in Computer science or IT related field

- Industry training such as Microsoft MCSE, MCITP

- Experience with Network equipments

- Linux systems administration skills

- Experience with Audio/Visual or video conferencing support

- Experience with Data Cabling / Computer Facilities maintenance

- Experience with server administration (Windows or Linux)

- Must be willing to work in a fast paced and growing Japanese and global environment where some travel maybe required.

- Ability to develop clear, concise documentation

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

勤務形態 正社員
給与 400万円 ~ 800万円
配属部署 IT
採用企業情報

Bytedance株式会社

IT Support Engineer (TikTok Japan, JP&EN or JP&CH mandatory) - 851381

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 半数

会社説明

新しいテクノロジーとトレンドをいち早く感じ取ったCEOの張一鳴(Zhang Yiming)は、情報で人と人とをつなぐプラットフォームを作りたいという思いに駆られ、2012年にByteDanceを設立しました。ByteDanceは、人工知能の力でモバイル・インターネットに大きな変化を起こし、情報のやりとりのあり方に革命をもたらしました。機械学習を利用したスマートフォン向けのプロダクトのパイオニア、それがByteDanceです。 

私たちは、新鮮で多彩なプラットフォームを生み出すことはもちろん、クリエイターを育成する創造的なハブとしての役割を担うことも目指しています。これは、弊社のプロダクト開発において一貫している哲学です。こうした考えてに基づいて、中国で最大のコンテンツ発見及び創作のプラットフォームである『Toutiao』(今日頭条)をはじめ、世界中で多くのユーザーを惹きつけている『TikTok』や『BuzzVideo』といった多くのプロダクトを展開しています。