Associate Consultant, Managed Services - 825861

Associate Consultant, Managed Services

募集職種

採用企業名
Veeva Japan株式会社
求人ID
825861  
勤務形態
正社員  
勤務地
日本
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2019年01月15日 08:50

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

当社は、顧客がビジネスビジョンを達成するための情熱を持ち、世界のライフサイエンス産業の変革に参加したいと望んでいるコンサルタントを探しています。

コンサルタントは、Veeva Commercial Cloud製品スイートの専門家として、稼働後のアプリケーションコンサルティングを提供する当社のプロフェッショナルサービスチームの一員になります。コンサルタントは主にVeeva CRMアプリケーションに注力しますが、Veeva Events Management、Vault PromoMats、Veeva Network、Veeva OpenDataなど、他のコマーシャル製品の専門知識も吸収し、顧客にその知識を提供します。

通常はVeevaオフィス(東京・恵比寿、神奈川・横浜、大阪・梅田のいずれか)に勤務し、遠隔で顧客へサービス提供する形になりますが、まれに顧客サイト(主に東京や大阪)へ訪問する場合があります。

 

職務内容:

稼働後のアプリケーションについて、コンサルティングと保守サービスを提供します。

顧客の内部の変更リリースサイクルをサポートします。以下を含みます。

  • 新機能のアクティブ化とロールアウト
  • 本番およびQAインスタンスの環境管理
  • 顧客変更要求の評価と実装
  • システム構成の問題のトラブルシューティング
  • データのインポートと抽出
  • 新しい顧客ビジネスプロセスをサポートするためのシステムの有効化
  • 顧客担当者に対する知識移転およびアドホックトレーニング
  • 顧客KPIに基づく分析レポートの作成

プロダクトサポート、プロダクトマネージャー、プロダクトストラテジーなどのさまざまなVeeva内部チームとのコミュニケーションにより、顧客のニーズを十分に理解し、顧客が製品に満足しているかどうか確認します。

 

必須経験/スキル:

  • 新しいものを学ぶ強い意欲!
  • 口頭および筆記における優れた日本語コミュニケーション能力
  • 強力なプレゼンテーションスキル
  • セルフスターターであること
  • 顧客のニーズを満たし、期待値を管理する経験
  • 要件や設計を迅速に理解し、解決策を明確にする能力
  • 優先順位付けの能力

 

歓迎経験/スキル:

  • 次のタイプの製品のいずれかを設定/サポート/実装した経験:
    • CRM:comなど
    • コンテンツ管理: SharePoint、Zinc MAPS、Documentumまたは他の同様のもの
    • MDM
  • Veeva製品知識:Veeva Vault、Veeva Network、Veeva CRM
  • ライフサイエンス業界またはライフサイエンス業界の技術ベンダーのいずれかで3年程度の関連経験を有する。
  • プロジェクトマネジメントの経験
  • ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力

会社説明

Veeva Systems 社はグローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソリューションを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで600社を超える顧客を擁し技術革新への取り組みや卓越した製品力によってお客様の成功をサポートします。

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