カスタマーサクセス <Customer Success> - 712025

カスタマーサクセス <Customer Success>

エンタープライズVRで世界に挑戦

募集職種

採用企業名
ディヴァース・インク
求人ID
712025  
部署名
マーケティング&プロモーション部  
会社の種類
中小企業 (従業員300名以下)  
外国人の割合
外国人 少数
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区, 渋谷区
最寄駅
山手線、 代々木駅
給与
300万円 ~ 450万円
勤務時間
10:00~19:00 ※フレックスタイム制(コアタイム 12:00~16:00)
休日・休暇
土日祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇等
更新日
2018年05月18日 08:50

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
日常会話レベル (英語使用比率: 10%程度)  
日本語レベル
日常会話レベル  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

DVERSE Inc.は2014年10月にVR専門企業として他社に先駆けて設立しました。
主な事業内容は、ビジネス分野のVRソフトウェア/VRを活用したソリューションの開発と提供を行っています。
2017年2月にVRソフトウェア「SYMMETRY alpha」の無償提供を開始し、すでに100カ国以上のプロフェッショナルユーザを獲得。今後、より付加価値の高い有償版パッケージを提供し、グローバル市場における新スタンダードの地位を確立すべく、各部門・職種で体制を強化。

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  カスタマーサクセス <Customer Success>
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所属チーム:
マーケティング&プロモーション部

業務内容:
「SYMMETRY」を導入いただいている企業様や、導入検討いただいている企業様からのお問合せ対応から、各種マニュアル作成、サイトコンテンツ作成、CS視点からサービス改善案の提案、進捗管理や他のメンバーへのマネジメント、開発チームやマーケティングチームとの協力体制構築等、チームメンバーと一緒に多岐に渡る業務に挑戦いただきます。

  • お客様への対応だけでなく、ユーザー体験向上につながる提案もしていただくため、一緒にサービスをつくっていく実感を味わっていただけます。

英語を活用するシーン:

  • 国内だけに限らず国外からのお客様にもご対応するため、日本にいながらグローバルで活躍いただけます。

Attractive Points

  • はじめからグローバル向けに製品を開発します。日本にいながら世界を相手に挑戦できます。
  • 働く社員の趣味、国籍、経験等は様々で、今までの常識にとらわれず挑戦し、成長できる環境です。
  • 代表がガジェット好きなため最新ガジェットに触れる機会が多々あります。

スキル・資格

<必須条件>
・B to B サービス/プロダクトのCS経験
・サービスなどの立ち上げに携わった経験

<歓迎条件>
・CADに関する知識
・インバウンドマーケティングの経験
・マネジメント経験
・建築業界の知識や実務経験
・コンプライアンス担当経験

<求める人材像>
・顧客志向が高く、ユーザーに寄り添って業務に取り組める方
・業務領域や業務プロセスが固まっていない環境を前向きにとらえ楽しんでいただける方 
・マーケティングやコンプライアンス等様々な観点から物事を捉えられる方

<その他>
募集人数:1名
雇用形態:正社員(試用期間あり3ヵ月)
入社時期:応相談

給与形態: 年俸制
給与条件:300万円〜450万円 年収を12ヵ月で割った分を月収として支給
 ※スキル/経験により優遇いたします。
 ※試用期間3か月(給与は本採用時と同額)
 ※年収には月45時間分の固定残業代月6万4,000円(年収300万円の場合)~月9万6,000円(年収450万円の場合)を含みます。

勤務地:東京都渋谷区代々木3-45-2 西参道Kハウス 4F
最寄駅:小田急線「参宮橋駅」 徒歩5分
    JR山手線「代々木駅」 徒歩11分

勤務時間: フレックスタイム制 コアタイム(12:00~16:00)
残業手当:月45時間までは月給に含む
通勤手当:上限5万円/月
休日・休暇:
 ○完全週休2日制(土・日)祝日
 ○年末年始休暇(12/30-1/3)
 ○夏季休暇
 ○年末年始休暇
 ○年次有給休暇
 ○慶弔休暇
社会保険:
 ○社会保険完備
 ○雇用保険完備
 ○コーヒーメーカー、ウォーターサーバー完備
 ○書籍補助費5,000円/月
 ○社外セミナー補助費5,000円/月

会社説明

一緒に「VRの未来を示すプロダクト」を生み出し、 VR市場を創造しませんか。

DVERSE Inc.とは
DVERSE Inc.は2014年10月にVR専門企業として他社に先駆けて設立しました。

主な事業内容は、ビジネス分野のVRソフトウェア/VRを活用したソリューションの開発と提供を行っています。

これまでに、BonAngels Pacemaker Fund、Viling Venture Partners株式会社、アドウェイズ株式会社、500 Startups、500 Startups Japan、Colopl VR Fund、KLab Ventures、エンジェル投資家川田尚吾、株式会社ウィルグループ、スローガン株式会社、凸版印刷株式会社、株式会社ティー・ワイ・オーより253万USドル(約2億8千万円)の資金調達を実施し、ビジネス向けVRソフトウェア「SYMMETRY(シンメトリー)」の開発/販売に注力しています。

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