Bilingual IT Helpdesk - 679728

Bilingual IT Helpdesk

募集職種

採用企業名
フュージョン-システムズ-ジャパン株式会社
求人ID
679728  
部署名
Helpdesk / Client Services  
会社の種類
中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業  
外国人の割合
外国人 多数
勤務形態
正社員  
勤務地
その他東京
給与
経験考慮の上、応相談
勤務時間
9am-6pm
更新日
2018年10月17日 08:50

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
新卒・未経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可は必要ありません  

募集要項

Bilingual IT Helpdesk

Bilingual IT Helpdesk staff is the first point of contact to our customers, and is the first level of technical support to the customers’ IT systems. He/she responds to the technical inquiries of the customers, and efficiently facilitates internal engineering resources for the swift solution of the problems. Therefore, he/she is a valued and important staff member of our company crucial to keeping our customers satisfied. Because each customer has a unique IT system, the Helpdesk staff is exposed to a variety of technologies and systems, and is thus enabled to accumulate wide-ranging knowledge on IT.

Acts as the admin of the Active Directory (sets permissions and passwords)

Escalates issues to the relevant engineers and staff members.

Management and maintenance of PCs, set-up

Responsible for procurement of IT equipment

Responsible for some administrative work (including filing and creating documents)

Takes care of customers by receiving their inquiries via phone and email.

Logs the inquiries of customers into the company task management system, assigns inquiries to relevant engineers and members, and ensures the swift solution of the problems.

スキル・資格

Basic requirements:

Native Japanese

Business level English

Customer service oriented attitude.

Has excellent communication and customer care skills.

Preferred requirements:

Computer savvy, and interested in information technologies

Knowledgeable about Windows OS and MacOS configurations,

Working knowledge of basic applications such of Microsoft Office and other Microsoft products

Knowledge of IT equipment types for procurement purposes. No need for deep understanding.

Helpdesk or Level 1 IT support experience would be a big plus.

会社説明

Fusion Systems is one of Asia’s fastest growing technology consulting firms recognized as a leader in IT solutions and consulting with offices in Tokyo, Shanghai, and Hong Kong. Our highly capable consultants provide project management, advising, design, implementation, and on-site support services within the region. Fusion Systems is positioned to dynamically respond to changing market conditions and leverage them to deliver exceptional service and value to our clients.


At Fusion Systems, we work together as a team to promote growth and excellence in all our employees. We strive to create an environment that provides unparalleled opportunities to excel in today’s global marketplace. Our consultants are comprised of experienced and skillful bilingual professionals from diverse local and international backgrounds. Fusion consultants provide exceptional value to clients through innovative application of diverse technologies. Our professionals design solutions to meet today’s needs while providing the flexibility and foundations to adapt to tomorrow’s challenges. In order to achieve our goals we support, mentor, and train our people to be exceptional.
 

If you are searching for a growing and exciting company you can be “part of” and not just “work for,” then Fusion Systems is the answer for you. We are currently looking for enthusiastic and skilled professionals who are focused on delivering results and exceeding expectations. Apply today!

フュージョン・システムズはアジアにおいて急成長を遂げているITソリューションリーダーとして認識されるテクノロジーコンサルティング会社の一つで、東京、上海、香港にオフィスを構えています。フュージョンのコンサルタントは非常に有能で、地域においてプロジェクトマネジメント、広告、デザイン、実装、オンサイトサポートサービスを提供しています。フュージョン・システムズは変わりゆくマーケットの状態に迅速かつ有効に対応、活用し、顧客への特筆すべきサービス及びバリューの提供に努めています。

フュージョン・システムズでは、全社員がチームとして卓越した発展を遂げるために一丸となって働いています。フュージョンでは、今日のグローバルマーケットプレイスで突出するために比類なき機会を提供する環境の整備に努めています。フュージョンのコンサルタントは国内外での多様なバックグラウンドを持ち、経験豊かで高度な技術を持っています。弊社のコンサルタントは多様なテクノロジーの革新的に活用することで顧客に非常に高いバリューをご提供します。弊社では、現在のニーズに合い、かつ近未来の変化に対応することが可能な柔軟性に優れた基盤を用いたソリューションのデザインが可能です。我々のゴールの達成のため、我々は互いに支援、指導、教育を行いサービスの高い水準を保っています。

会社のために働くのではなく、会社の一員となって成長を遂げるという面白みを探しているとすれば、フュージョン・システムズはあなたにぴったりの会社だといえるでしょう。私達は、期待を超え、結果を出すことのできる熱意とスキルのあるコンサルタントを募集しています。どうぞご応募ください。

 

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