システムアナリスト - 663590

システムアナリスト

スタートアップのタイミングからグローバルビジネスに携わるチャンス!

募集職種

採用企業名
Znalytics合同会社
求人ID
663590  
会社の種類
中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業  
外国人の割合
外国人 半数
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区
給与
400万円 ~ 600万円
更新日
2017年09月28日 10:23

応募必要条件

職務経験
1年以上  
キャリアレベル
新卒・未経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50%程度)  
日本語レベル
流暢  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

弊社について:

エネルギー小売事業向けシステムにおける豊富な経験を有するメンバーで構成するチームが、小売事業者が従来のシステムを運用する上で直面してきた諸問題に対処できるシステムをゼロから開発しました。事業全体を単一プラットフォームで管理することで、お客様の競争力を強化する総合的なソリューションの構築を100名を越える専属スタッフが携わる事で実現しました。


システムアナリストは、米国、インド及び日本の社内チームとの連携が求められます。また、日本の顧客と直接コミュニケーションを図る事も求められます。

概要:

Znalyticsのソリューションを使用する、日本のエネルギー小売事業のお客様に対して様々なサポートを提供して頂きます。システムの稼働状況の確認と問題の調査を行うことで、お客様のシステムが正常に機能していることを確認します。挙がってくる全ての問題を記録、管理し、必要に応じてお客様へ状況を報告します。ビジネスサポートチーム及び米国やインドの開発チームと調整を行い、問題を解決に導く能力が求められます。

職責:

  • システムの識別や必要な変更点を特定し、また変更することによる影響を査定。社内外の関係者と共に機能・非機能要件をまとめます
  • 問題の発見や分析を行い、またミーティングを通して必要事項を洗い出し、事業の継続性を確実なものにする
  • 外部のベンダーと調整し、導入サポートや継続的にサポートを提供
  • 電話やメール、チケットシステムを駆使し、お客様から頂くサポート依頼の対応
  • 国内外のITプロジェクトを導入することで、ビジネスやQAをサポート
  • 面談やワークショップ、既存のシステムに関するドキュメントや各種手順から、お客様と必要事項を特定
  • 日本のお客様やベンダーと共にソフトウェアの導入に取り組む
  • 新規・既存の機能を書面にまとめ、社内の知識データベースに加える
  • 日本のエネルギー小売市場の運営慣行を分析することで、システムの見直しや変更を図る

日々の業務内容の一例:

  • 日本のお客様から頂く新しいご要望への対応
  • Microsoft SQLやその他のアプリケーションを使用した、手動操作よるモニター業務
  • 既存の知識データベースを維持し、サポート活動から得た新たな情報をまとめ、データベースに加える。また、更なる改善に取り組む
  • 週に一度、お客様を電話でサポートし、未解決の問題やその状況を査定。解決までどれ位の時間がかかるかをお伝えする
  • メールや電話で、お客様やベンダーと打ち合わせや様々な業務の調整を行う​​​​

スキル・資格

経験・資格 等:

  • 学士号
  • 論理的に問題を解決するスキル
  • コミュニケーション力(英語、日本語)
  • MSオフィス製品(ワード、エクセル、パワーポイント)を使用できる

必須条件ではありませんが、お持ちであれば評価致します:

  • ヘルプデスクサポート、またはプロジェクトのコーディネーション経験
  • Microsoft SQL Server
  • 日本のエネルギー市場の自由化に関する知識をお持ちの方
  • コンピューターサイエンス、または類似する分野で取得した学士号
  • ソフトウェア開発ライフサイクルに通じている
  • プロセスフロー図作成ツールを利用された経験(Visio, Lucid Chart, Draw.io 等)

トレーニング:

  • 様々な指導や助言を行う先輩スタッフが付きます
  • 高度なトレーニングビデオがございます
  • 入社後のOJTで、大部分の知識得ることが可能ですのでご安心ください
  • 製品に関してユーザーと技術面の両方で、詳細な資料を用意しております

追加情報:

  • 勤務地:新橋駅近く
  • 昇給:年一回、パフォーマンスによる
  • 勤務・休憩時間: 8:00 ~ 17:00、または10:00 ~ 19:00(休憩時間はフレキシブル)
  • 残業:時々、早朝または夜遅い時間に、チームとコミュニケーションを図る為の打ち合わせがございます
  • 残業手当:時給換算の125%が支払われます
  • 休日:土日、祝日、有休

会社概要

エネルギー小売事業向けシステムにおける豊富な経験を有するメンバーで構成するチームが、小売事業者が従来のシステムを運用する上で直面してきた諸問題に対処できるシステムをゼロから開発しました。事業全体を単一プラットフォームで管理することで、お客様の競争力を強化する総合的なソリューションの構築を100名を越える専属スタッフが携わる事で実現しました。

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