クライアント・エンゲージメント・マネジャー - 642361

クライアント・エンゲージメント・マネジャー

Work with cutting-edge technologies!

募集職種

採用企業名
ラックスリサーチ
支社・支店
Lux Research  
求人ID
642361  
会社の種類
中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業  
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区, 千代田区
最寄駅
山手線、 神田駅
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2017年03月27日 08:50

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

米調査会社ラックスリサーチ(Lux Research, Inc.)では、クライアント・エンゲージメント・マネジャーを募集しています。本担当はクライアントとの日常的なインタラクションを通し、ラックスリサーチのサービス活用を促し、契約更新につなげる役割を担います。 コミュニケーション能力が高く、顧客に高いレベルのサービスを提供できる方、またグローバルチームとの連携を重視したグローバルな職場で活躍できる方を募集しています。

主な業務内容:

  • 研究開発部門、新規事業開発部門、コーポレートベンチャー、コーポレートストラテジー・M&A部門などのクライアントに対し、弊社サービス利用増加を促すサポート業務全般(新規クライアントへのトレーニング、利用状況のモニタリング、定期的なチェックインミーティングなど)を担当、顧客満足度を高める
  • クライアントからのお問い合わせに対し、社内でのやり取りや回答までの一連の業務を指揮
  • 新規クライアントに対し、トレーニングを提供
  • 定期的なチェックインミーティングを実施
  • 随時、クライアントが関心を持ちそうなリサーチコンテンツなどをプロアクティブに紹介し、利用増加を促す
  • 日常的なインタラクションからクライアントの潜在的なニーズを見出し、アカウントマネジャーに対し新規ソリューション提供を提案
  • 定期的なクライアントとリサーチアナリストのミーティングの設定
  • その他、クライアントリテンションに関する営業やリサーチチームのサポート業務
  • クライアントのサービス利用状況レポートの作成

スキル・資格

求められるスキル:

  • ビジネスレベルの英語及びネイティブレベルの日本語(必須)、その他外国語は優遇
  • PCスキル(エクセル、ワード、パワーポイント)、CRM経験者優遇
  • 正確かつ期限厳守で仕事が出来、責任感が強い方
  • 複数のタスクも効率的に同時進行でき、スピード感を持って作業ができる方
  • 顧客に高いレベルのサービスを提供できる方
  • 先端技術に関する関心が高い方(先端技術に関連する業界での経験者やオープンイノベーションに関わる業務の経験者は優遇)
  • 自分で考えて臨機応変な対応ができる方
  • 日本での労働ビザが不要な方

会社概要

About Lux Research:

Lux Research is a globally-recognized, profitable, and rapidly-growing research services company. Clients engage us to inform their business and corporate investment strategies in solar, energy storage, water, nanomaterials, biofuels & materials, green buildings and other emerging technology fields. Our focus is on science driven innovation; where the physical sciences (chemistry, physics, and materials science) meet business. Through our ongoing technology monitoring and market intelligence services as well as our consulting projects, we deliver insight, connections, and competitive advantage to our clients. www.luxresearchinc.com

友達に送る

  

ログイン

新規登録