日本担当プロジェクトマネジャー - 640529

日本担当プロジェクトマネジャー

募集職種

採用企業名
ブロードソフトジャパン株式会社
求人ID
640529  
部署名
Customer Delivery and Project Management  
会社の種類
中小企業 (従業員300名以下)  
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区, 港区
最寄駅
山手線、 浜松町駅
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2017年02月17日 10:02

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
流暢  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

業務報告先:

顧客サービス構築とプロジェクト管理担当APACマネジャー

ジョブ目的: 

プロジェクトマネジャーは、多くのブロードソフトカスタマー向けに、継続中のサービス構築やプロジェクト管理を行う職責となります。対象地域は、日本が中心となりますが、場合により韓国をカバーすることもあります。ただし、仕事量と必要により、APACの他地域をカバーする場合もあります。

役割としてはポストセールスが中心となりますが、営業プロセスから実際の構築プロセスへの移行時に、ユーザやセールスのサポートとしてプリセールスへの関与が必要になります。

根本的な目的は、お客様が利用するブロードソフトのプラットフォームがスムーズに動作し、お客様と利害関係者が十二分に満足するサービスを実現することにあります。

職務と責任:

  • カスタマーエンジニアリングやオペレーションサポートチーム、ブロードソフトのアカウント及びセールスチーム(アカウントマネジャー、セールスエンジニア、マーケティング)や、ブロードソフト社内の他部門(技術部門、TAC、経理、セールスオペレーション、クラウドチーム)との良好な関係を構築維持する。
  • 主要カスタマーとの定例会議を行う。議題の範囲として、プロジェクトとプロフェッショナルサービス契約、ライセンス、トラブルチケット、プラットフォームのパッチやアップグレード、請求関係及びその他サービス構築管理に関する全ての事案
  • お客様及びブロードソフト社内の利害関係者へ定期的な報告書の作成
  • ブロードソフト製品(新規設置、アップグレードなど)に関連したプロジェクトの適応範囲及び計画への補助とプロジェクト完了までの管理
  • ブロードクラウド導入に際して、お客様のオンボーディング・プロジェクト計画作成の補助及びプロジェクト完了までの管理
  • お客様サイトで実行するプロフェッショナルサービスの実行スタッフの契約管理
  • お客様からのライセンスに関する質問や問題点のサポートを行い、ブロードソフトライセンスの実施・提供

スキル・資格

経験、資格及び特性

  • 以下のプロジェクト・プログラムに関しての優れた管理経験:
  1. 専門職として必要な直接管理対象項目:スコープ、タスク、スケジュール、予算、リスク、リソース、コミュニケーション、利害関係者
  2. 商業上の約束事(契約、作業指示書)に関しての十分な理解
  3. 年以上のプロジェクト管理やプログラム管理の実経験
  • ユニファイドコミュニケーションに関しての十分な理解と妥当な技術レベルでのIPテレフォニー業界での経験
  • 妥当な技術レベルでのクラウドテクノロジーとソリューションに関しての十分な理解
  • 日本語及び英語での会話能力;韓国語での会話能力はさらに優位
  • ブロードソフトのライセンスモデルの習得(メンタリングを提供)
  • 指示なしでの自主労働能力
  • ブロードソフトの責務に基づいて、すべてのオーナシップを引き受ける、又はコンサルタント・プロジェクト・マネジャーとして行動できる能力 
  • 仕事量が変化したり優先順位が被るような状況下で、複数の仕事を並行して行うことができる能力:この役割を全うするには、非常に優れた個人のタスク及び時間の管理能力が要求されます。
  • 困難で、多様な利害関係者にうまく対応し、課題の解決に向かって方向を転換できる能力
  • 問題に対して積極的に対応する能力とその解決策を考え出す能力
  • プロジェクト管理の認定に加えて、大学の学位として、テレコミュニケーション、コンピュータエンジニアリング、エレクトリカルエンジニアリングのどれか又は関連学位を持っていることが望ましい

その他の情報

  • 役割として、世界中にいるスタッフや利害関係者(セールスオペレーション、ファイナンス、プロフェショナルサービス、テクニカル・アシスタント・センターなど)と時間外での交流がしばしば必要になります。
  • 合格者は、お客様への訪問として、国内出張や海外出張へでかけることがしばしば必要になります。

会社概要

Broadsoftはユニファイドコミュニケーションズ アズ サービス(UCaaS)及びコンタクトセンター(CC)サービスを提供する世界的なプロバイダーであり、全世界のサービスプロバイダ顧客各社のニーズに応じたビジネスアプリケーションを提供しています。

簡略化

組織内のコミュニケーション&コラボレーションをよりシンプルに実現します。中でもUC-Oneアプリは、満足のいく使い心地、社員の生産性向上、コスト削減を実現するために必要なユニファイドコミュニケーション&コラボレーション機能をすべて詰め込んだ、UCの完全版ともいえるソリューションです。

革新

Broadsoft Labs、BroadSoft Marketplace、Xtended Developers Program.などのさまざまな製品、ソリューション、戦略構想を通じて、常に通信分野における革新をご提供します。

加速

パッケージプランには、販売チャネルの活用(Go To Market)や販促ツール、効果的なマーケティングキャンペーン、それぞれのお客様に最適なベストプラクティスなど、サービスプロバイダ各社のユニファイドコミュニケーション&コラボレーションサービスをより充実させるための各施策を盛り込み、ビジネスの成功を加速させます。

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