Club Counselor - Call Center (Tokyo, Japan) - 637920

Club Counselor - Call Center (Tokyo, Japan)

期待以上サービスを提供するのがミッション。英語力を活かしませんか?

募集職種

採用企業名
ヒルトン・グランド・バケーションズ
求人ID
637920  
部署名
Call Center  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業  
外国人の割合
外国人 少数
勤務形態
契約  
勤務地
東京都 23区, 新宿区
最寄駅
丸の内線、 西新宿駅
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2017年01月11日 13:50

応募必要条件

キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
日常会話レベル (英語使用比率: 10%程度)  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

ハワイやラスベガスなど、海外にある高級コンドミニアムを1週間単位で購入できる
“タイムシェア”を展開するヒルトン・グランド・バケーションズ。

現在も新たなリゾート物件を建設しており、日本在住のオーナー様は5万4000組以上、
年間3~4000組の新たなオーナー様が誕生しています。

今回募集するのは、オーナー様と一緒に旅行の計画を創り、バケーションの魅力を伝える
「クラブカウンセラー」というコールセンターでのお仕事です。

オーナー様からの様々なご要望やお問合せに満足できるお答えを提供するには、
幅広い知識と経験が必要になります。
スーパーバイザーになると、フロリダ本社や他部署と連携し、対応する業務も不可欠です。

研修資料や社内のシステムへの入力は全て英語なので、仕事を通じて英語のスキルアップも可能。
当社の海外リゾートで実際に滞在する「ファム・トリップ」という研修制度もあり、
経験を積み、仕事の幅を広げるチャンスがあります。

入社後は6週間の座学研修があり、しっかりと知識を身につけます。
その後も先輩スタッフがサポートする体制が整っていますので、未経験の方も安心してください。

有給消化率100%で残業もほとんどないため、仕事とプライベートを両立できる環境があります。

「カスタマーサービスに興味がある」「ステップアップしたい」「職場の雰囲気を重視」
そんな方にピッタリな環境で、オンもオフも充実させませんか?

スキル・資格

【具体的には】
TOEIC600点以上の英語力があり、タイピングに抵抗がなく基本的なPC操作できる方
高卒・大卒など学歴不問
第二新卒歓迎

◆歓迎するタイプ
・サービス精神が旺盛で人に喜んでもらうのが好きな方
・仕事の壁を作らず、何でも行動できる方
・周囲の人を巻き込んで関係性を広げたい方
・新たな挑戦を良しとする環境で働きたい方
・頑張りを正当に評価されたい方

◆歓迎する経験スキル
・スーパーバイザー経験
・旅行、コールセンター業務経験
・総合旅行業務取扱管理者資格
・韓国語が堪能な方
・韓国語、英語、日本語の対応が可能な方/必須ではありません

★試用期間後、勤怠とパフォーマンス等の基準を満たした方は正社員登用へ。
基準に達しなかった場合、契約延長とし、達した段階で正社員登用となります。

会社概要

”人生を豊かにする最上のサービス”

ヒルトン・グランド・バケーションズは、ハワイなどのリゾート地をはじめ、世界にタイムシェア・リゾートという新たなバケーションスタイルを展開し、それを所有するバケーション・オーナーシップ会員様とお客様の人生を豊かにしています。タイムシェア・リゾートはライフスタイルをより充実したものにするために不可欠な存在と考えています。2012年、ヒルトン・グランド・バケーションズは20周年を迎えました。当ビジネスには、ヒルトンブランドとそのモットーがあり、多くのオーナー様とお客様に今も、またこれからも潤いを与え続けることでしょう。

Hilton Grand Vacations Company, LLC, is a division of Hilton Worldwide, recognized as the leading global hospitality company. Headquartered in Orlando, Florida, Hilton Grand Vacations develops, markets and operates a system of brand name, high-quality vacation ownership resorts in select vacation destinations. The company also manages and operates two innovative club membership programs: Hilton Grand Vacations Club® and The Hilton Club®, providing exclusive exchange, leisure travel, and reservation services for more than 150,000 Club Members.

Hilton Grand Vacations provides comprehensive on-site management services to all Club resorts, including the operation of owner rental programs, resort recreational programs and retail outlets.

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