コールセンターにてカスタマーサポート業務【マレーシア勤務】/Travel Consultant in Malaysia - 634363

コールセンターにてカスタマーサポート業務【マレーシア勤務】/Travel Consultant in Malaysia 独占求人

海外で働きながら英語を使える環境です!コールセンター、サポート業務未経験歓迎!

募集職種

採用企業名
AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd
求人ID
634363  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業  
外国人の割合
外国人 多数
勤務形態
正社員  
勤務地
マレーシア
給与
経験考慮の上、応相談
勤務時間
24時間シフト制 (実働8時間)
休日・休暇
週休2日、有給12日、祝日に出勤した場合は代休あり
更新日
2016年12月01日 13:42

応募必要条件

キャリアレベル
新卒・未経験者レベル  
英語レベル
基礎会話レベル (英語使用比率: 25%程度)  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
専門学校卒  
現在のビザ
日本での就労許可は必要ありません  

募集要項

【具体的な仕事内容】

◎コールセンター業務

◎メールや電話でのカスタマーサポート

◎航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応(日本語使用)

◎ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認

 

充実した研修:

■最初は日本人トレーナーによる2ヶ月の研修からスタート。

クライアントによるホテル予約端末の操作方法や、

実際に航空会社でも使用している航空券予約端末の操作方法などを一から学べます。

英語力UPのためのEnglish training programもご用意。※3ヶ月/200リンギ

 

勤務地情報:

約2600名が働くオフィスビル。社内公用語は英語です。

韓国/約60名・中国/約150名・ベトナム・インドネシア・タイ/約40名のスタッフの他

50名の日本人/23~45歳が在籍。前職は営業や教師、銀行員、海外など業界未経験者がほとんどです。

 

面接: 書類選考後、電話にて2回の面接を予定しております。

入社決定後:

・VISA代金と手配を会社にて負担いたします。

・マレーシアまでの渡航費(片道)は、会社負担いたします。
・住居は、2週間無料で会社負担します。2週間内で会社提携のエージェントから個人の希望(シェアハウス、一人住まい など)に応じてコンドミニアム等をご紹介サポートいたします。

 

Responsibilities:
•To handle all inbound calls pertaining to hotel reservation and travel product information and other enquiries.
•To exceed customers' expectation in terms of customer service & accurate information.
•To be able to provide information related to travel and tours for customers' convenient traveling.

Salary & Benefit:
•5 working days in a week
•Annual leave: 12 days
•Medical leave: 14 days
•Travel benefits (staff discount)
•Commission/ Incentives: can earn unlimited per month.
•Medical, Dental & Insurance coverage (Spouse & children covered)
•Work permit will be provided
•One way flight ticket to Malaysia will be provided
•walking distance accommodation will be recommended

スキル・資格

※40歳未満

※専門・短大卒以上

※日常英会話ができればOKです。 

 

【具体的には】

★ビジネスマナーをお持ちの方

★PCの基本スキルをお持ちの方

※業界・職種未経験者歓迎!

Requirements:
•Applicant must be willing to relocate to Malaysia.
•Applicant must be willing to work in rotational shift.
•Age: Under 40 years old.
•English Skills: Basic communication skill
•Basic PC skills are required

会社概要

■業種:その他専門コンサル/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他サービス

■事業内容:Aegisグループの企業として、お客様対応に焦点を当て、クライアントの業務実績を追求したグローバルアウトソーシング会社です。アメリカ大手旅行会社をはじめとした旅行・サービス業、銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、消費財産業、小売業、石油・ライフラインなど300種に渡るクライアントに向け、サービス事業を行っています。

■事業所:本社/マレーシア.

■設立:1984年1月

■代表者:Divya Dutta

■従業員数:3万7000名(13ヶ国、56拠点)

■資本金:390億アメリカドル..

 

Aegis is a global outsourcing and technology company committed to impacting clients’ business outcomes by focusing on enhancing customer experience across all touch points and channels. Aegis was founded 30 years ago in the US and now has operations in 56 locations across 13 countries with more than 55,000 employees.

Aegis services over 300 clients from verticals such as Banking and Financial Services, Insurance, Technology, Telecom, Healthcare, Travel & Hospitality, Consumer Goods, Retail, and Energy & Utilities. The company is wholly owned by Essar, a USD 39 billion conglomerate.

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